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赛莱默公司 供应商质量手册 按照赛莱默公司供应商质量计划，我们现在正在全球推行全新的供应商质量手册。 在赛莱默公司，我们认识到供应商在我们为客户提供的价值中所起的重要作用。 供应 商所提供的产品和服务为我们提供的高品质产品作出了重大的贡献，我们的客户期望 并且应该得到无可比拟的质量。 我们致力与供应商建立和发展长期的合作伙伴关系，并与我们的供应商建立共同的可 持续发展的业务增长模式。 本供应商质量手册的目的是确立赛莱默公司评估供应商质量的标准方法，向我们的供 应商传达最基本的要求，籍此保证提供给我们工厂和客户现场的产品和服务的质量达 到或超过客户期望。 Tony Milando 高级副总裁，持续改进和业务转型 -2- 目录 1. 简介-5- 1.1 缩写、首字母缩略词、定义和术语列表-5- 1.2 目的和范围-6- 1.3 供应商的职业操守-6- 2. 通用供应商要求-7- 2.1 语言-7- 2.2 质量管理体系要求-7- 2.3 限制物质及产品安全-7- 2.4 海关及出口管理-7- 2.5 冲突矿产-7- 2.6 环境、健康及安全-7- 2.7 分供方的管理-8- 2.8 风险管理-8- 2.9 业务连续性-8- 2.10 记录的存储和检索-8- 2.11 赛莱默公司拥有的工装/模具/设备-8- 2.12 包装，标签及储存保质期-8- 3. 供应商批准-9- 3.1 合格供应商-9- 3.2 供应商自我评估-9- 3.3 供应商质量审核-9- 3.4 认证证书及证明文件-9- 3.5 供应商保持合格资格-10- 4. 生产件审批-11- 4.1 生产件批准程序（PPAP）-11- 4.2 CTQ 特性的过程能力-13- 4.3 何时需要提交PPAP-14- 4.4 量产期间的发货批准-14- -3- 5. 不合格材料-15- 5.1 不合格管理-15- 5.2 供应商偏差申请-15- 5.3 赔偿-15- 6. 供应商绩效及持续改进-16- 6.1 供应商绩效监测-16- 6.2 持续改进计划-16- 7. 修订记录-17- -4- 1. 简介 1.1 缩写、首字母缩略词、定义和术语列表 合格供应商名单 经赛莱默公司批准的提供特定商品的供应商。供应商的 批准流程是基于对供应商持续满足质量要求的能力进行 的全面分析。 Cpk 过程能力指数。过程能力对非中心分布影响的调整。 CTQ (Critical to 关键质量特性。产品或过程的关键可测量特性，必须实 Quality) 现其性能标准或规格界限才能满足赛莱默公司的客户要 求。 遏制措施 采取措施将与不合格相关的风险和对赛莱默公司或其客户 的影响降至最低。遏制可能用于可疑或已识别的不合格产 品/服务，也会用于可能发生不合格情况的同类或同系列 产品。 纠正措施 消除现有不合格的原因并预防再次发生的措施。 NCR (Non-Conformance 赛莱默公司发布的用于记录已识别的不合格的报告。 Report) PPAP 生产件批准程序的行业标准，以确保持续达到工程设计记 录和规格要求。 8D 法 解决问题8D 法是一种解决问题的方法，旨在找出问题的 根本原因，制定短期解决方案并实施长期解决方案以预防 问