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实验五、系统分析实验—数据流程分析 一、实验目的 1.能够运用管理信息系统的系统分析方法，结合分组选择的实际系统，完成该系统的业务流程分析； 2.通过调查，包括详细调查表的编制，了解实际系统的详细情况； 3.熟悉业务流程图、业务分析的方法。 4.掌握需求分析的步骤和数据流程调查的方法； 5.熟悉数据流程分析、数据流程图绘制的方法。 6.掌握应用VISIO绘制数据流程图（DFD）,掌握数据流程图分层次的绘制方法。 7.掌握编写数据字典的方法和步骤。 二、实验内容及步骤 1.系统分析案例 （1）如果小组有自己的选题，可以根据自己的选题进行业务流程的描述和业务流程图的绘制，在业务流程分析基础上，进行数据流程图的绘制。 （2）如果暂时未确定，根据以下VCD出售租借连锁店管理系统开发需求调查文字，完成后续实验。 VCD出售租借连锁店管理系统开发需求调查:市内某家大型VCD出售租借连锁店有许多员工，每个员工只能服务于一家租借店；每个员工有工号、姓名、性别、年龄、政治面貌等属性；每家店日常工作主要有：租借、归还、逾期罚款等（租借人首先要办理租借卡，租借卡分为年卡、月卡和零租卡）。具体操作流程如下： 出售租借：根据购买人或租借人提供的VCD租借单，查阅库存，如果有，则办理销售或租借并登记销售（记录销售记录单号、购买人卡号、购买日期、VCD编码、数量、单价，经办员工号）或租借流水帐（记录租借记录单号、租借人卡号、租借日期、VCD编码、数量、归还日期，经办员工号）；如果没有相应的VCD，则可根据购买人或租借人的要求办理预约登记(记录预约登记单号、购买或租借卡卡号、VCD编码、数量、经办员工号)，当有VCD时，及时通知购买人或租借人。 归还：根据租借人提供的所还VCD，检查VCD是否完好，如果完好，则办理归还登记（记录归还单号、租借人卡号、归还日期、VCD编码、数量、经办员工号），如果有损坏的VCD，办理赔偿登记（记录赔偿单号、租借卡卡号、赔偿日期、赔偿VCD编码、数量、金额，经办员工号），并把赔偿通知单通知给租借人。 逾期罚款通知：查询逾期未还的VCD，及时通知租借人，并进行相应的罚款登记（记录罚款单号、租借卡卡号、罚款日期、罚款金额、经办员工号）。 2.数据流程明确 如果是自主选题，完成对实际系统的详细调查（课前）、业务流程分析，调查明确实际系统对应的数据和数据流程。 3.数据流程分析 对系统的数据流程进行分析，利用VISIO绘制数据流程图。具体案例参见“四、公共图书馆数据流程分析案例”。 4.数据字典 对系统的数据流程图进行解释，编制数据字典。 三、实验报告 各实验分组编制一份完整的系统分析报告—数据流程调查（报告模板参见附录）。可参考实验案例。 四、公共图书馆数据流程分析及数据字典案例 1.数据流程分析 通过调查和分析，公共图书馆公共服务资源最终得出的数据流程图顶层图和一级细化图，分别如下所示： 图1预约系统数据流程顶层图 图2 预约系统数据流程图一级细化图 图2反映出预约管理系统整个业务数据流程。该流程主要包括以下几个步骤： （1）用户网上注册：用户利用该系统在数据库中增加一个账户； （2）查看系统通知：在预约前，提醒用户首先查看系统通知，浏览通知内容； （3）用户选择资源类型：用户利用该系统选择欲预约的资源类型； （4）用户查看资源空闲状况：用户利用该系统浏览资源在某日期某时段的预约情况； （5）用户提交预约信息：系统客户可向系统提交预约申请； （6）审核预约申请：资源管理者对预约申请进行受理、审核； （7）批准预约申请：经过确认且符合条件的申请将得到批准； （8）拒绝预约申请：不符合条件的申请被拒绝，管理者注明拒绝原因； （9）信息存档：资源管理者将审核通过的预约信息和用户信息存档，以便进行统计、管理； （10）用户查看预约申请结果：用户利用该系统查看预约记录，查阅各记录的预约状态； （11）用户删除预约申请：用户利用该系统可以删除预约状态为“待审核”的预约记录； （12）资源周期使用情况统计分析：资源管理者利用该系统可以统计一定周期内资源的利用率。 2.数据字典 数据字典是关于数据的信息的集合，是在数据流程图的基础上，对数据流程图中的各个元素进行详细的定义与描述，起到对数据流程图进行补充说明的作用。数据流程图是系统的大框架，而数据字典以及加工说明则是对数据流程图中每个成分的精确描述，它们有着密切的联系，必须结合使用。数据字典的内容包括：数据项、数据结构、数据流、数据存储、外部实体和处理逻辑。本系统的部分主要数据字典如下： （1）数据项 数据项也称数据元素，是最基本的数据组成单位，也就是不能再分解的数据单元，如用户账号、公共服务资源编号、资源管理者编号等。下表是对系统中重要数据元素的描述。 表1数据项 编号 名称 简述 别