第四章生产和服务设施选址.ppt

第四章 生产和服务设施选址 设施是生产、服务系统进行生产、服务所需的设备、场所及辅助设施等硬件的物质实体。 设施选址是指企业为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩展或兼并一个物理实体的一种管理活动。 根据企业性质的不同，该物理实体的具体形态也不同， 制造型企业，可能是工厂、办公楼、车间、设备、原材料仓库等； 服务型企业，可能是配送中心、分销中心、零售商店、银行、超市等形态。 选址的重要性 选址决策不是每个企业的常态性工作，但它是企业战略计划流程中一个不可分割的。 (1)投资: （2）成本 （3）职工 (4)改变困难，作用深远 巨人大厦的选址失误 1. 生产和服务设施选址的影响因素选址与风水 风水是指与环境、大自然的关系，以及地理景观对建筑物及居住者运势的影响，简单的说，当气流通平稳顺畅就是好的风水，而当气停滞或是流通得太快时就是不好的风水。　 风水，是讲究人类生活环境(食、衣、住、行)与天时地利关系的一门学问。人类生活、生存居住的环境，既要有风有水，风就是空气的流动。所以好的风水，就是要藏风聚气，而不是风吹气散。 左青龙，右白虎，前朱雀，后玄武 凡宅左有流水，谓之青龙。 右有长道，谓之白虎。 前有汗池，谓之朱雀。 后有丘陵，谓之玄武。 此为最贵之地。 《阳宅十书》 考虑周边有没有煞气存在， 如低压煞（四面有楼、天桥、招牌下压等） 反光煞（强光反射） 声音煞、 气味煞、 割脚煞（过近马路）等； 1. 生产和服务设施选址的影响因素 1.1经济因素 1.1.1运输条件和费用 接近原料或材料产地 接近消费市场 1.1.2劳动力可获得性 1.1.3能源可获得性与费用 1.1.4厂址条件和费用 对于一个特定的企业，其最优选址取决于该企业的类型。 工业选址决策主要是为了追求成本最小化； 零售业或专业服务性组织机构一般都追求收益最大化； 至于仓库选址，可能要综合考虑成本及运输速度的问题。 总之，设施选址的战略目标是使厂址选择能给工厂带来最大化的收益。 2.制造业选址因素制造企业选址更多考虑地区因素 劳动力条件 距离市场的远近程度 生活环境 距离供应商和资源的远近程度 距离企业所属其他部门的远近程度 服务业企业设施选址，不仅须考虑竞争者的现有位置，还需估计他们对新设施的反映。有些情况下，选址时避开竞争对手，但在商店、快餐店等情况下，在竞争者附近设址有更多的好处。在这种情况下，可能会有一种“聚焦效应”，即受聚焦于某地的几个公司的吸引下而来的顾客总数，大于这几个公司分散在不同地方情况下的顾客总数。例如，洗衣店或超级市场，影响其经营收入的因素有多种，但其设施位置有举足轻重的作用。如设施周围的人群密度、收入水平、交通条件等，将在很大程度上决定企业的经营收入。 3.服务业设施选址的主要影响因素 (1)选址区域顾客的购买力; (2)服务生产能力与选址区域潜在顾客人口统计之间的相适应程度; (3)选址区域的市场竞争程度; (4)所提供的服务具有的竞争优势; (5)与竞争对手相比, 所选位置的特点, 如停车位、交通、安全性以及周围的环境氛围; (6)服务设施的质量、水平档次与相邻近商业的状况; (7)企业的经营策略; (8)服务生产的管理水平。 家乐福为什么在韩国失败 家乐福1996年在韩国开设第一家店，10年来，卖场发展到32个，拥有员工7000余名。总共投资达1.5万亿韩元，几乎没有盈利。 2003年6月，家乐福不得不把经营不善的釜山店卖给了“易买得”公司。自2004年年底起，现代百货店和乐天公司要收购家乐福的传言不胫而走。2005年，其销售额勉强达1.67万亿韩元，仅比上一年增加0.07万亿韩元，但同期纯利却由160亿韩元减至69亿韩元。家乐福失败不久，韩国沃尔玛在首尔召开记者会宣布：新世界出资8250亿韩元（1美元约合930韩元）收购韩国沃尔玛100%的股份。 究竟原因何在？ 在韩国，以新世界百货店的“易买得”和乐天集团的“乐天”等为代表的本土廉价商场经营者已经形成了一整套适应本国消费者口味的“廉价商场文化”，除了要求商品价格低廉之外，在卖场环境、设施、商品、服务和经营等方面都要符合韩国人的喜好和习惯，也就是要做到“韩国化”。 一、家乐福在没有选择和建立“战略伙伴”的情况下进入韩国，首先在把握韩国市场、特别是消费者喜好方面留下了“致命伤”； 二、韩国国内的商品陈列台高度一般是1.6米至1.8米，而家乐福陈列台的高度是2.2米，韩国人普遍感到不习惯。 三、此家乐福对卖场位置是否符合韩国大众的