广告公司内勤工作总结.docVIP

年度工作总结 转眼间一年的时间又过去了，人在忙碌中，时间的流逝总是快的。2011年是繁忙而又充实的一年，无论在工作中还是生活中，我的收获都是巨大的。 在生活中，我拥有了生命的延续，一个可爱的女儿，她让我在繁忙的工作的之余，享受到了生活的美好，与对生活的期望。她让我一切的付出有了继续下去并更加努力的理由。 工作中，2011年是我们独家经营XX广告的最后一年，但是这个消息是在2011年年底才得知的，因此，这一年的工作便显得格外的珍贵。因为这是媒体资源的一次整合，也是沈阳媒体市场的一次经营变更，更是使得我们的工作内容在2011-2012产生了一次质的飞跃。 2011年，我有幸被赋予了培训XX业务部新员工的职责。这是我在这一年中最重要的一项工作，这比不得广告下单的繁琐与认真，但是这却意味着一个团队整体的能力与素质。在2011年初，XX业务部的团队便已初步建立。我对这个团队整体进行了媒体的详细培训，使之对自己的媒体有详细的了解，毕竟一名销售人员若是对自己要销售的产品都不了解，那么也就没什么销售的前景了。在媒体培训之后，更进一步的便是对销售人员进行业务能力的培训。例如：如何进行媒体推介、如何确定客户中的媒体负责人、如何与媒体负责人进行进一步的沟通、如何进行售后服务等等。经过XX业务部大半年的工作，我又针对所有销售人员在销售过程中遇到的问题，编辑了“XX业务疑难问题100问”，以便对销售人员的