行业领先的客户体验-IBM.PDFVIP

行业领先的客户体验： 如何利用增强智能发现机会、 连通孤岛并加速成果显现 合作方： 目录 4 前言 5 主要发现 6 对增强智能的不懈追求可大幅提升客户体验 7 企业纷纷努力提供真正无缝衔接的客户体验 9 增强智能助力实现突破性的客户体验成果 15 增强智能促进商务、供应链与营销部门之间的协作 19 谁当负责，尚且未知 21 不作为的风险 22 结论 22 研究方法 22 致谢 3 | 行业领先的客户体验：如何利用增强智能发现机会、连通孤岛并加速成果显现 前言 增强智能：指提高和扩充人类专业知识的各种系统，它们通 那么，