物业公司保洁年终的总结.docxVIP

物业公司保洁年终总结 物业公司保洁年终总结　　XXXX年，保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。　　现有人员人，本年因工作达不到公司要求劝退人。同时建立了班组长负责制。　　根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。　　加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。　　实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。　　(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。　　(2)完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护