管理信息系统ERP1概论.pptVIP

天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * MIS与信息系统的关系 对于信息系统的概念，根据它所处理的信息内容和应用领域不同，有不同 的内涵。例如，对地理信息进行处理的信息系统称为地理信息系统。MIS 是特定的信息系统，是信息系统在管理中的应用。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 1.3 管理信息系统 MIS的定义（不断发展与完善中） “以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”——1970年，瓦尔特·肯尼万 “它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”——1985年，MIS的创始人美国明尼苏达大学卡尔森管理学院的教授高登·戴维斯 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * “管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标”——1984年，我国学者 “不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景中去考察，并把考察重点从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用”——1998年，仲秋雁教授《管理信息系统》一书 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 随着互联网技术、电子商务深入发展，MIS已经突破原有界限，成为企业内部业务流程和外部商务流程集成的平台。 “管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。”——2005年，黄梯云《管理信息系统》 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的 收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞 争优势、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、 中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * MIS的概念重点强调4个基本观点 人机系统 人是管理主体，计算机是辅助管理工具。 人的思维与管理能力 + 计算机的存储处理能力。 能为管理者提供信息服务 MIS的处理对象是企业生产经营全过程，辅助管理人员进行管理和决策。 集成化的系统 系统内部的各种资源设备统一规划，以确保资源最大利用率。 通过统一规划中央数据库，数据实现一致性和共享性。 社会技术系统 MIS的应用，导致企业管理模式、管理制度、流程、工作方式、企业文化等发生变化。所以，MIS不仅是技术系统，而且是社会系统，推进信息系统的应用犹如推进社会变革。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 管 理 信 息 系 统 概 念 图 高级管理人员 （决策、计划） 中级管理人员 （控制、决策） 知识工作系统 职能人员 经理 支持 系统 决策 支持 系统 市场 子系统 生产 子系统 财务 子系统 其它 子系统 中央数据库 管 理 信 息 系 统 业务 信息 系统 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 管理信息系统是一个人机系统。 机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。 人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 管理信息系统的组成要素 硬件：包括计算机、必要的通信设备等； 软件：系统软件、实用软件和应用软件等； 数据资源：是实现信息技术辅助企业管理的基础； 相关人员企业最高层领导、CEO、CIO、中层管理人员、业务主管、业务人员、系统分析人员、系统设计人员、维护人员等 企业管理制度与规范 管理思想与理论 系统平台 软件运行的基础 MIS设计和运行的保证 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * “人”、制度与MIS 案例： 某安装公司于1998年决定管理信息系统开发，1999年7月软件开发完成。虽然企业高层领导支持管理信息系统的应用，但是由于没有制定相应的制度，业务人员将基础数据整理和系统的试运行当做份外的工作，配合不积极主动。结果到2000年3月，系统仍然停留在试运行阶段。 该企业领导下定决心在2000年6月前投入运行，制定了相应的奖惩规定。当规定颁布后，相关业务部门和业务人员一改原来的工作态度，积极