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第四章 企业电子商务应用 案例之四：从传统企业走向电子商务企业的ego365 3．物流配送 呼叫中心 接受客户的电话订购和网上订购，确认配送网站。 中心仓库 根据每个时段的商品汇总单进行商品出库到分拣中心。 分拣中心 按照每个网站的粗配单进行分拣粗配。 车辆配送 专车、专人负责网站的配送。 网站配送 根据粗配单商品进行细配，并送至终端客户。 传统企业实现电子商务，你从易购365的经营中能得到什么启发？ 4.1 电子商务与企业经营管理 4.1.1 电子商务在企业竞争中的作用 1. 降低成本提高竞争力 (1)电子商务降低采购成本 　　实现过程：购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 （ 企业采购过程中信息获取和信息传递是主要工作内容） 4.1.2　企业实施电子商务的策略 1．波特竞争理论 2.企业实施电子商务战略转变 （两败俱伤对抗型竞争战略转变为双赢协作型竞争战略） 市场规则 市场经济中:保证公平竞争、优胜劣汰 工业经济时代：大鱼吃小鱼和弱肉强食 企业竞争是资本竞争、资源竞争 （战争型竞争） 互联网时代：追求双赢发展模式，强调协作和知识共享（协作型竞争） 3．电