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工作研究与人类工效学 王赫鑫 Office: A1019 Tel. : 8233 8890 Email: wanghexin@ PURPOSE of this course To improve worker health safety To improve productivity 工作研究 工作研究是一些技术,尤其是方法研究和工作测量的总称. 这些技术被用来考察人在所有情况下的工作,使我们系统地调查所有影响所考察情况的效率与经济的因素,以便求得改进. (British Standards Institute Committee on Work Study Terminology) 方法研究 (Method Study) 有系统地记录、分析及考察现有及拟议的工作方法,并在此基础上建立更容易、有效及低成本的方法。 工作测量 （Work Measurement) 以定性和定量的方法,确定出一个合格的工人在标准状况下完成某一特定工作所需要的时间。 前提 依据 方法研究 Methods study – improve procedures or the workplace to increase productivity Frank Lillian Gilbreth (1920’s) Motion study, bricklaying Basis for MTM (and other PTS) Cheaper by the Dozen 方法研究 程序分析 帕累托分析、鱼骨图、甘特图、PERT图、工作地分析 操作分析 操作程序图、流程程序图、线路图 人机操作分析、联合操作分析、生产线平衡 动作分析 动作经济原则 工作测量 Work measurement – establish a standard time (time study) Frederick Taylor Bethlehem Steel and shoveling Scientific Management Tennis 工作测量 时间研究 评定与宽放 标准数据与公式 预定时间系统 工作抽样 Frederick W. Taylor 1856~1915，科学管理之父 1881年, Midvale Steel总工程师, 研究完成工作的方法 创立效率原理 强调科学管理，从而提高生产率； 创立了”时间研究”，改进了操作方法； 提出了一系列科学管理原理与方法； 《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原理》(1912年) Frank Lillian Gilbreth Frank (1868-1924); Lillian (1878-1972) 创立了“动作研究”（Motion study)：分解动作确定基本动作要素，经科学分析建立省时高效和最满意的操作顺序 1908年《混凝土法》和《现场法》，1909年《砌砖法》，1911年《动作研 究》，1912年《科学管理入门》，1916年与莉莲合著《疲劳研究》，1917年与莉莲合著《应用动作研究》，1920年《对残疾人的动作研究》 ? 1995 Corel Corp. 人类工效学 Work design = human factors = fit the job (workplace) to the worker = ergonomics (erg + nomos) WWII – complexity of military equipment NASA and space race Industry and consumer products Computers and high-technology 人类工效学 人的因素 环境的因素 人体测量及应用 显示装置设计 控制装置设计 人机系统 Thats not a handle! This is a mop sink Please push slowly! Please use sidewalks How fast am I going? Which controls which? Turn down the TV What time is it? Where do I plug in the mouse? 年份 概念或方法 创始者(发展者) 国别 1370年 机械时钟 维克(Wyek) 法国 1430年左右 威尼斯兵工厂的船只外装备装配线 威尼斯船厂 意大利 1776年 劳动分工的经济利益 亚当．斯密司(Adam Smith) 英国 1798年 互换件 爱立．维脱耐(Eli Whitney) 美国 1832年 按技能高低付酬；工时研究的一般概念 查理．倍倍奇(Charles Babbage) 英国 1911年 科学管理原理；