宣汉家庭医生签约服务和贫困人口免费健康体检绩效考核指.docVIP

宣汉县家庭医生签约服务和贫困人口免费健康体检绩效考核指标评分标准 一级指标 二级指标 三级指标 分值 指标含义 考评方法 得分 家庭医生约 组织管理（20分） 实施方案 制定实施方案 2 制定出台本院家庭医生签约服务实施方案。 查看文件 服务内容 结合本院制定签约服务包 2 根据签约对象的需求，制定不同类型、不同层次的签约服务包。 查看文件或协议书 团队建设 服务团队建设方案 2 制定出台文件建立签约团队。 查看文件 制定家庭医生团队职责分工 2 基层医疗卫生机构明确家庭医生团队的工作任务、工作流程、制度规范及成员职责分工 查看文件及制度等相关材料 激励机制 建立激励政策 2 建立家庭医生签约服务激励政策，在编制、人员聘用、在职培训、评奖推优、绩效工资分配上等方面重点向全科医生倾斜等方式并落实到位 在实际工作中落实2项即为建立了激励政策。 建立吸引政策 1 出台文件，给予家庭医生团队一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位、为转诊患者建立绿色转诊通道、实施长处方和差异化报销政策 查看文件，在实际工作中落实2项即为建立了吸引政策。 绩效考核 出台考核方案 2 制定出台本院绩效考核方案 查看文件 开展绩效考核 2 基层医疗卫生机构每季度对签约团队开展一次考核。 查看相关考核材料 考核结果运用 2 考核结果的应用情况包括：考核结果公示、根据考核结果应用于奖励性绩效工资等奖惩措施（有关财务凭证）、对发现的问题进行反馈和整改 查看文件及绩效考核与绩效奖金挂钩凭证 宣传工作 开展宣传活动 3 各基层医疗卫生机构采取多种方式，通过多种媒体平台宣传家庭医生签约服务政策和免费服务项目 参看开展项目宣传的有关文件、资料和活动记录。 签约服务（60分） 签约数量指标 重点人群签约率 10 签约重点人群数量占该区域重点人群总人数的比重。 查看资料，重点人群签约率=签约重点人群数/重点人群总人数*100%；查看信息系统数据按比例得分。 一般人群签约率 10 签约人数占该区域总人数的比重。 查看机构统计数据。人群签约率=签约人数/区域总人数*100%。查看信息系统数据按比例得分。 贫困人口签约率 10 签约贫困人数占该区域贫困总人数的比重。 查看资料，贫困人群签约率=签约贫困人群数/重点人群总人数*100%；查看信息系统数据按比例得分。 流动人口签约率 常住6个月以上 3 签约流动人口数占该区域流动人口总数的比重。 查看资料，流动人群签约率=签约流动人群数/流动人群总人数*100%；查看信息系统数据按比例得分。 有效履约指标 签约协议完整率 5 协议书填写完整，数据真实可信，无缺项漏项；有签约居民、家庭医生团队成员签名。 抽取签约居民协议10份，判断完整份数。完整率100%得满分，不足按比例得分。 签约居民服务知晓率 5 签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容的知晓情况。 抽取签约居民10名，电话调查或问卷调查，50%及以上得满分，不足按比例得分。 签约居民健康评估及指导合格率 3 每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预：对签约居民进行健康生活方式指导；对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理；告知或预约下次健康管理服务时间。 随机抽取10份已开展年检的签约居民档案；判断合格份数。合格率80%及以上得满分，不足按比例得分。 签约居民预约门诊率 3 家庭医生应有一定数量的签约居民预约就诊，以重点人群为主要预约对象；通过电话、网络、医生/护士约定等方式引导居民预约门诊。 签约居民预约门诊率=签约居民预约门诊人次数/签约居民就诊人次数*100%；30%及以上得满分，不足按比例得分。 签约居民满意率 5 签约居民对签约服务基本满意和满意的人数占调查总人数的比例。 抽取签约居民10名，电话调查或问卷调查。80%及以上得满分，不足按比例得分。 基层机构诊疗量增长率 3 签约医疗卫生机构年度门急诊人次与上一年度门急诊人次的比例。 抽取签约居民10名，电话调查或问卷调查。80%及以上得满分，不足按比例得分。 签约居民健康状况改善率 通过家庭医生团队提供的签约服务后，签约居民健康状况的改善情况。 抽取签约居民10名，抽查其签约服务记录，判断健康改善情况。50%及以上得满分，不足按比例得分。 贫困人口免费健康体检 20分 组织管理 制定实施方案和成立领导小组 5 制定出台本院贫困人口免费健康体检实施方案，和成立领导小组及体检团队 查看文件资料 体检数量 指标 贫困人口体检完成率 10 体检的贫困人群数量占该区域贫困人群总人数的比重 查看资料、电话核实 资金管理 贫困人口体检的补助资金 5 7-64岁贫困人口免费健康体检实际数量与补助资金数量是否符合，是否专款专用 查看资料和财会凭证 附件2 宣汉县家庭医生签约服务工作质量调查表（参考）