办公室工作总结及工作计划.pptVIP

办公室2013年工作总结及2014年工作计划 生产指挥调度中心 投递部 二OO二年十一月 一、投递管理部门基本情况介绍 （一）投递部人员设置与职能 一、投递管理部门基本情况 负责全局投递业务管理。制定邮政投递规范化管理标准、服务标准、岗位职责以及操作规程、考核制度与考核标准，并做好指导和监督检查工作。 负责市区年度报刊大收订和半年报刊收订工作。 负责规划市区投递道段、开箱段。 负责市区邮政社区服务网点的选址、设置和规范工作。按现代物流模式建立BtoC物流配送体系。 对投递网点岗位和业务量进行分析，优化劳动组织，有效利用人力资源，提高劳动效率。 负责对全局投递人员进行投递业务、规范服务、操作技术等培训与考评工作。 一、投递管理部门基本情况 负责全局投递统计工作，对投递部门的投递业务、服务、质量等信息进行收集、汇总，做好分析上报，不断采取措施，改善服务，提高质量。 负责指导投递部门配合专业局发展各项专业业务和新业务。 负责市区邮政信箱（筒）、邮政信报箱的管理与维护。指导县局邮政信箱（筒）、邮政信报箱的管理。 指导市局各投递单位配合市局相关部门组织开展劳动竞赛、评优选先等活动。 及时掌握职工思想动态及职工关心的热点问题，向有关部门及时反馈并做好投递人员的思想政治工作。 二、投递公司基本情况介绍 二、投递公司基本情况介绍 二、投递公司基本情况介绍 二、投递公司基本情况介绍