联想《人事管理手册》内部资料注意保密.docVIP

内部资料 注意保密 《人 事 管 理 手 册》 （1．0版） 联想（北京）有限公司（联想电脑公司） 目 录 1、以人为本的用人哲学……………………………………3 2、人员的配备与招募………………………………………4 3、组织结构设计及岗位设置说明…………………………8 4、职称体系设计说明………………………………………10 5、有效沟通…………………………………………………13 6、工作表现考核及解聘……………………………………16 人 事 管 理 以人为本的用人哲学 联想1+1特许专卖店的发展有赖于每一个团队成员的贡献，我们的事业与人的发展息息相关，“以人为本”正体现了我们的用人哲学。 身为特许专卖店的管理人员，无论你在指导销售，还是在为顾客提供服务，或者你正与员工进行沟通，你所面临的每一种情况或挑战都涉及到特许专卖店的工作能否顺畅，直接与我们所运用的人事实务有关。人事实务正象你说明了在特许专卖店与管理人员和员工一起工作的方式。 良好人事实务的结果: 我们今天所面对的员工，受教育程度及自主性都越来越高，没有人愿意在被动的命令状态下工作；实施良好的人事实务，能促进员工更积极主动地关心顾客，并保持极高的工作标准。具体体现在以下方面： 提高顾客的满意度 加强员工的归属感和忠诚度 降低员工的离职率，保留优秀员工 提高员工士气及生产力 用“以人为本”的原则来