招标内容及要求-天津医科大学眼科医院.DOCVIP

PAGE 项目需求书 一、项目背景 天津市医科大学眼科医院已建成覆盖全院网络以及相关机房，有力支持和推进了院内各项医疗信息化工作的开展。随着相关网络、计算、存储设备投运年限的增长，以及业务应用的逐渐增加，对信息系统环境关键设备的硬件维保、技术支持成为后期信息化工作的重点。为满足眼科医院后续信息化工作开展的要求，保障院内网络、服务器、存储等设备和信息环境的稳定和可用，现计划为上述设备购买维保，并引入第三方专业运维服务机构，提供7*24小时技术支持服务。 二、商务要求 序号 需求条款 1 供应商应具有较强的本地化服务能力，并配有较强的专业技术支持队伍，能够提供快速的售后服务响应，要求响应时间为：在接到招标方保修电话后，1小时内响应。工作时间2小时内到达现场提供维护服务；非工作时间，视用户安排及时到场提供维护服务。 2 维护方需承诺一旦中标将为本项目提供具备网络安全运维方面的一线技术工程师、二线技术工程师不少于4人（项目经理1名，网络工程师2名，服务器存储工程师1名，提供承诺书及相关证书复印件） 三、技术服务要求 1.维保设备清单 序号 设备名称 型号 数量 单位 1 服务器 DELL R720 4 台 2 服务器 IBM X3650 M3 2 台 3 服务器 IBM X3650 M2 4 台 4 服务器 IBM X3650 M5 1 台 5 服务器 IBM X3850 X5 1 台