4消费者市场和购买行为.ppt

第四章;学习目标;第一节;消费者市场: 一 、概念： 消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。 ;4. 需求弹性大 购买流动快;二、特点; ; ; ;简言之：;三、消费者市场的购买对象 ; ; ;如按商品的耐用程度和使用频率分类;按照需要层次分类;消费者购买行为模式;刺激-反应模式;第二节消费者市场影响因素综述;产品 价格 渠道 促销;（一）心理因素;（一）心理因素;哪条红线比较长？;哪条线段长？; 少妇or老太？;杯子or少女？;不可思议的平行线 ; 亮度对比;天使与魔鬼;;要学会换位思考看一下这幅图，您看到的是什么？ ;请您换个角度看一下，它是？;转换过程是这样的，继续看;第一眼望过去，它是？;你能看到多少个人头？;数字解析;你看到的是？;面具后面的是？;看图找数字，你全部认识？;图片解析;这幅图里是？;（二）个人因素 ;马斯洛需求层次理论;（三）环境因素;相关群体 ;社会阶层;社会阶层有以下特征： ;案例：在上海娶妻花多少钱 ; ;3、文化状况;亚文化 ; ;速溶咖啡 ;情境影响;星巴克与小资论调;星巴克咖啡店图片;;第三节消费者购买决策过程;; ; ;对概念的理解;消费者购买手机的决策过程; ;第三节;一、生产者购买行为特征分析;（一）购买动机;;;二、生产者购买行为类型;三、影响生产者决策的因素;1、环境因素;2、组织因素;3、人际因素;4、个人因素;四、生产者购买决策过程;; 思考题;课堂小作业;影响农村消费者购买某品牌摩托车的主要原因 　;;问题：;自测题;;;;