如何做好一名优秀员工-班组长.pptVIP

与基层员工间基本相处之道 了解基层员工并待之以爱 知道基层员工的能力极限 激出基层员工的斗志 方便基层员工工作 不辞辛苦努力接触、热心说明 能干的班组长必须有优秀的基层员工 * 推动基层员工的工作 勿过分干涉战术 除去障碍 让基层员工负起责任 信任基层员工 提供适当的情报 明示战略：明示部、课的基本方针 迅速处理班组长应处理的事情，不要拖延 * 基层员工顶撞时 是不是达成战略目标上的重要问题 若是重要问题，则需认真处理 若会影响安危，则需紧急处理 探讨是战略问题还是战术问题（若为战术问题，双方可妥协；若为战略问题，则要贯彻想法） 从逃避的态度转换为积极处理的态度（决不可临阵脱逃） 以能获得基层员工了解的方法来处理 当问题尚未扩大时迅速处理（小问题比较容易处理） * 基层员工顶撞时 切勿做表面上的辩解（要找出背后不满的原因） 了解顶撞的原因，努力改善以防再度发生 检讨在战略上能否和基层员工一致（顶撞的原因可能是战略不统一，所以当务之急就是统一战略） * 纠正基层员工的作风 明确战术面的基本项目：检查是否已确实做到基本项目 在发生大问题之前，即早检查基本项目 若只作法不同，并不会造成达成战略上的问题，勿过分干预。 要求基层员工按照组织原有的作法时，须以委婉的指示方法请他配合。 掌握基层员工夫人能力极限，并从突破极限时的重要观点来检查。 让他跟随优秀的指导者。 请