浅析ERP在中小企业中的应用.docVIP

word格式 整理版 学习参考 浅析我国中小企业ERP信息化系统的应用 【摘要】 在我国，中小企业不仅在数量上巨大，而且在国民经济中所起的作用也越来越大。我国中小企业以其灵活的机制、强大的生命力和市场适应能力，成为中国经济社会发展的重要基础和强大动力。然而，随着ERP应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状，突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业的竞争力。本文首先阐述了课题的选题背景，然后通过三家企业ERP系统实施案例的描述与论证，分析出ERP在我国中小企业中的应用现状，从而得出ERP系统的应用特点及其存在的问题，最后给出了中小企业实施ERP的建议及策略。 【关键词】 中小企业 ERP 实施 ? 应用现状 企业管理 1.绪论 1.1选题背景： 笔者实习所在的公司是北京用友软件公司在包头的一家授权服务机构，近几年众多国内管理软件厂商争相将目光从大型企业投向中小企业信息化，我国的中小企业发展十分迅速，其IT应用市场也日渐成熟，许多中小企业对运用ERP手段来提升企业管理水平表现出十分渴望的心情。 我国中小企业由于历史发展的原因，在企业管理中普遍存在着生产效率低，对市场信息了解不够充公，对市场需求变化的应变能力差，决策盲目及盲目生产造成大量的资源浪费，这些使得中小企业在激烈的市场竞争中处于不利的地位。为此，国家在“十五规划”中明确指出：以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。要实现企业信息化的建设，关键的就是要实现企业的信息集成和共享，包括不同部门间、企业内部与外部间及企业同企业间的信息化集成和共享，解决企业“信息孤岛“很多企业为实现企业信息化选择了实施ERP，它提供了一种重新审视业务的方式，并且完成了对信息技术的重新利用。但是，有一个不容忽视的问题却始终摆在我们面前，这个问题就是ERP在具体应用中的成功率比较低，中小企业实施ERP的成功率更低，笔者在给客户实施ERP系统的过程中，经历了不少挫折和失败，同时也积累了一些经验和教训。因此，研究中小企业如何实施ERP系统具有很重要的实际意义，一方面通过对ERP的研究我们可以知道我国企业实施ERP的原因；另一方面通过与那些实施ERP成功的企业对比学习，可以为下一次成功实施ERP予以指导。 1.2.包头海纳百川公司简介： 包头市海纳百川科技发展有限责任公司是用友软件股份有限公司在包头地区的核心合作伙伴，成立于2005年3月7日，一直以来公司主要从事用友系列软件的销售、培训及服务。用友公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。 成立至今公司本着“用海纳百川的胸怀开拓市场，以精湛一流的服务赢得客户”的经营理念，以“客户就是我们的衣食父母”为价值观，以“客户的满意就是我们不懈的追求”为服务宗旨，努力为新老用户提供周到、细致、真诚的服务，力争成为区域内一流的管理软件咨询服务公司。 公司创立8年来通过全体员工的精诚合作和共同努力发展迅速，到目前为止在包头地区已拥有近上千家软件用户，其中包括惠龙集团、恒华集团、神华集团包神铁路、建委、民委、劳动和社会保障局、广本4S店、东本4S店、丰田4S店、黑土地酒业、弘呈酒业等典型用户，发展成为包头市较大规模的ERP管理软件供应商。目前，公司已组建了一支响应快速，服务专业，态度真诚的售前咨询与售后服务队伍，专业化的服务团队通过完整的知识与技术的转移，确保企业信息化的成功应用。 ?总经办 总经办 销售部 人事部 财务部 运维部 客服部 实施部 销售一部 销售二部 图1-1 包头海纳百川公司组织结构图 2.ERP综述 2.1概念 ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，可以从软件产品、管理思想、管理系统给出它的定义： IT界普遍认为ERP是一种软件产品，是结合了客户机/服务器(C/S)、浏览器/服务器（B/S）、关系数据库、面向对象的方法、UI（用户界面）技术、第四代语言等信息产业的成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。 管理界认为ERP是一种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和MRPII(制造资源计划)基础进一步发展而成为面向供应链的管理思想。 制造企业则认为ERP是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。 ERP管理系统ERP管理思想ERP软件产品 ERP管理系统 ERP管理思想 ERP软