第1讲 管理与管理者.pptVIP

《管理学》 但义兵电话邮箱：danyb1975@163.com Q Q : 459676306 参考教材 1. 周三多，《管理学》（第四版），高等教育出版社，2011年9月。 2. 陈传明，《管理学原理》，机械工业出版社，2011年6月。 3. 徐国华，《管理学》，清华大学出版社，2007年11月。 4. 郭朝阳，《管理学》（中国版），北京大学出版社，2006年5月。 5. Richard L. Daft，《管理学》，机械工业出版社，2003年1月。 开篇案例：管理缺失的尴尬 ★ 6岁的杰西在家试穿一条长裤，嫌长。他请奶奶帮忙剪短，可奶奶眼下家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天已同别人约好玩牌。他又去找姐姐，但姐姐有应酬，且时间马上就到。杰西带着失望入睡了！ ★ 奶奶忙完家务事后，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；妈妈回来后如此；姐姐回来后亦如此！其结果，可想而知¨¨¨ 【思考、讨论】（1）什么是管理？（2）管理者做什么？ （3）如何让管理更有效？（4）管理学教学什么？ ★管理的职能（原则、方法） ——计划、组织、领导、控制★管理的理论（思想、观念）  ——中外、早期、现代、未来 * 课程内容体系 第1讲 管理与管理者 第2讲 管理思想理论 第3讲 计划（决策） 第4讲 组织 第5讲 领导 第6讲 激励 第7讲 协调（沟通） 第8讲 控制 第 1 讲 管理与管理者 【教学目的】 澄清对管理活动的一些基本认识。 教学内容 1. 什么是管理？ ——管理的含义、内容 2. 管理者做什么？——管理的职能 ——管理者的角色（类型） 3. 如何做好管理？——管理者的技能（要求） ——管理的特性、原则 教学要求 1. 列举、归纳、提炼人们从事的管理活动，给管理下定义。 2. 明了管理的五项基本职能。 3. 识别管理者的角色（类型）及相应的技能要求。 4. 对管理活动形成一个清晰的总体印象。 1.1 管理的含义 请列举、归类、提炼人们从事的管理活动。 广义 ◆ 儿童管理自己的零用钱 ◆ 家庭主妇管理家务 ◆ 每个人管理自己的时间 ◆ ¨¨¨ 狭义 ◆ 校长管理学校 ◆ 经理管理公司 ◆ 总统管理国家 ◆ 将军管理军队 ◆ ¨¨¨ ◆ 行政管理 ◆ 经济管理 ◆ 企业管理 ◆ 军事管理 ◆ 各行业领域的管理 一般意义的管理 组织的管理 共性：计划（决策）、组织、领导 （激励、沟通协调）、控制¨¨¨ 组织：为完成特定目的的系统性安排 1.1 管理的含义 西 蒙（1960）：管理就是决策。 福莱特（1942）：通过其他人来完成工作的艺术。 罗宾斯（1996）：和其他人一起并通过其他人有效完成工作的过程。 刘易斯（1998）：有效支配和协调资源、努力实现组织目标的过程。 徐国华（1998）：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节，来协调 人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 陈传明（2011）：为有效地实现组织目标，由专门的管理人员，利用专门 的知识、技术和方法，对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 周三多（2011）：为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动， 合理分配、协调相关资源的过程。 1.1 管理的含义 管理 内容（共性）： ◇业务管理 ◇人事管理 ◇财务管理 过程（职能）： ◇计划（决策） ◇组织（协调） ◇领导（激励） ◇控制（承上启下） 主体：具有…管理者 ◇ 职业、专业技能 ◇ 素质、职业道德 客体：组织活动 及其参与要素 ◇ 怎样充分利用资源 ◇ 如何合理安排活动 1.2 管理的职能 管理者做什么？ 法约尔（1916）：计划、组织、指挥、协调、控制 古利克（1937）：计划、组织、指挥、人事、协调、报告、预算 孔 茨（1955）：计划、组织、人事、领导、控制 罗宾斯（1996）：计划、组织、领导、控制 √ 徐国华（1998）：计划、组织、领导、控制、激励 周三多（2000）：决策与计划、组织、领导、控制、创新 ★ 最早提出的是法约尔的五职能论，后来又有了七职能论、四职能论， 甚至有十三职能论之说。 1.2 管理的职能 报告 11 预算 12 创新 13 人员配备 10 人事 9 激励 8 控制 7 领导 6 协调 5 指挥 4 组织 3 计划 2 决策 1 周三多 （2000） 徐国华 （1998） 孔 茨 （1955） 古利克 （1937） 法约尔 （1916） 序号 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √