第4章离如何选择营销沟通渠道 - oweroin resenaion.pptVIP

问题思考 我们如何接触客户。 如何发挥人员沟通渠道的作用？ 案例分析 　　一家软件公司推出一个新产品时，先把产品 推广给杂志出版社、有主见的名人、财务咨询者 或其他能提供较强口碑的人，然后向经销商推 广，最后向客户推广，你怎么理解这一过程？ 　　许多企业和商家越来越清楚地意识到，在扩 展新业务时，来自专家和社会渠道的“谈话因 素”或“口头表达”的力量有多么大。他们正在 寻求一些方法，用来激发这些渠道，使之推荐本 公司的产品和服务。 （二）沟通渠道的类别 　　1. 人员沟通渠道 　　人员沟通包括彼此直接沟通信息的两个或 更多的人。这种渠道通过个人化的描述与反馈 机会，从而可以产生更大的效果。 　　（1）人员沟通渠道可进一步分为倡议者、 专家和社会渠道。能举出例子来吗？ 　　（2）什么情况下采用人员沟通渠道进行 沟通？ 　　（3）扩散理论 二、各营销沟通渠道的特点 1. 记者招待会 　　（2）举办记者招待会的条件 　　社会组织有特别新闻需要向社会公众公 布，通过记者招待会发表或解释。如申奥成 功。 　　社会组织有重大活动并希望借机扩大影 响。如纪念日、庆祝日、聘请大腕明星做代 言。 　　社会组织有重大经济信息需要公布。如 新品上士、公司人员重大调整、扩大生产规 模、取得最新记录的销售业绩。 　　危机　 1. 记者招待会 （3）记者招待会的会前准备 确定会议的重要性和主题 确定会议的时