交通礼仪课件.pptVIP

* NOTE 四、乘坐火车礼仪 1、有次序，不拥挤，不插队 2、行李摆放整齐 3、不要长时间占用他人下铺床位 3、保持相对安静 4、保持清洁 作业 乘飞机时，作为乘客也有自己需要讲究的礼仪，要是不注意的话，即使是坐了头等舱也可能被人笑话做不够绅士。 五、乘坐飞机礼仪 到达机场，前往所购机票到指定柜台，出示身份证办理登机牌。（柜台办理行李托运手续。若不用行李托运可刷身份证到自助柜台领取登记牌）之后通过安检，易燃易爆品不能带上飞机，随身携带的液体单位容积在100ML以下。开盖检查且用透明带装好。超过该容积得托运。按照登机牌所示前往指定登机口候机，登机时间一般为起飞时间前半小时。 乘飞机礼仪——起飞前 如耽误了登机时间，舱门会关闭，这时无法登机。行李最好入行李舱，不要大包小包，这样除了不方便登机，形象也会很狼狈。 乘飞机礼仪——起飞前 2、上机时不得携带有碍飞行安全的物品。 通常的规定是：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。 乘飞机礼仪——起飞前 3、登机时应当认真配合例行的安全检查。 在进行安检时，每位乘客都要通过安全门，随身携带的行李需要通过监测器。如有必要对乘客或行李使用探测仪进行检查或手工检查时不应当拒绝合作，或无端指责工作人员。 乘飞机礼仪——登机 1、进入机舱后，应将登机牌交给乘务员过目，以便为你指引座位方向，或让乘务员带领你入座。手提行李不要到处乱放，应保持走道畅通，男性应主动帮助邻近的女性放置行李。 乘飞机礼仪——登机 1、入座后，要查看自己的手提计算机和手机是否关掉，以免干扰航空信号。 2、飞机起降时，座椅靠背务必放直，收起小桌，并将安全带扣紧。 乘飞机礼仪——交谈 在飞机上不要谈论乘务员和撞机等空难事件。因为乘飞机的人或多或少都对空中飞行有一些恐惧心理，此时谈论会非常惹人讨厌。 乘飞机礼仪 1、吃东西时不要发出声响。 2、就餐时，把靠背放直，以方便后座的人用餐。 乘飞机礼仪——下飞机 1、下飞机前，要归还飞机书报袋内的杂志。 2、飞机降落、信号等未熄灭前不要站立，不要随意走动拿行李，应等乘务员招呼后再按次序开箱拿行李，耐心按顺序下机。 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE 交通礼仪 一. 步行礼仪 陪同上司或客户步行 应注意哪些礼仪？ 一、步行礼仪 1、步行的基本要求 保持优雅的仪态 ?走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。 遵守社会公德 保持合适的距离『私人距离0.45米，社交距离0.45－1米，公众距离3米』 一、步行礼仪 2、步行路线 走廊行走要求『单排靠右侧』 引领客人要求『走在客人左侧前方2-3步，遇转弯或上下台阶时，要礼貌提醒客人』 二、乘电梯的礼仪 1、进出无人管理的电梯 遵循“先进后出”的原则 先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯，考虑安全、方便因素。 乘电梯的礼仪 2、进出有人管理的电梯 遵循“后进后出”的原则 与尊长、女士、客人同乘电梯时，应主动后进后出。 在德国逃票之后 在德国,一些城市的公共交通系统售票是自助的,也就是你想到哪个地方,根据目的地自行买票。没有检票员，甚至连随机性的抽查都非常少。一位中国留学生发现了这个管理上的漏洞，于是，很庆幸自己可以不用买票而坐车到处溜达，在几年的留学生活中，他一共只因逃票被抓过3次。 毕业后，他试图在当地寻找工作。 他向许多跨国公司投了自己的资料，虽然这些公司都在积极地开发亚太市场，可他都被拒绝了。一次次的失败，使他愤怒。他认定这些公司有种族歧视的倾向，排斥中国人。最后一次，他冲进了人力资源部经理的办公室，要求经理对于不予录用他给出一个让人信服的理由。  下面的一段对话很令人玩味。 “先生，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。因为公司一直在开发中国市场，我们需要一些优秀的本土人才来协助我们完成这个工作。所以你一来求职的时候，我们对你的教育背景和学术水平很感兴趣，老实说，在工作能力上，你就是我们所要找的人。” “那为什么要拒绝我？”“因为我们查了你的信用记录，发现你有3次乘公车逃票被处罚的记录。” “我不否认这个。但谁会相信，你们就为这点小事而放弃一个自己急需的人才？” “小事？我们并不认为这是小事。我们注意到，第一次逃票是在你来到这里后的第一个星期，检查人员相信了你的解释，因为你说自己还不熟悉自助售票系统，因此只是给你补了票。但在这之后，你又两次逃票。” “那时刚好我口袋中没有零钱。” “不，先生，我不