第二章 企师业战略管理与营销管理.pptVIP

第六、七章? 企业战略管理与营销管理 本章目标 学习完本章后，你应当了解： 企业战略管理及战略管理过程的基本内容 战略业务单位的评价，发展新业务的方法 市场环境分析的重要性 目标市场战略及其主要内容 市场调查和预测的基本方法 决策的程序与基本方法 营销管理中4P的主要内容 一、战略管理的概念及特征 战略泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。 企业战略管理就是企业面对千变万化的市场，根据企业的内部环境和外部环境设定企业的战略目标，并为保证目标的正确落实和实现进行谋划和过程控制。 企业战略管理具有以下特征： 全局性。 长远性。 注重整体效果最优。 是企业的高层管理人员的重要职责。 受到企业外部环境的影响。 二、企业战略的层次 1、企业总体战略的任务 企业整个经营范围的确定及如何达成 企业经营单位的划分 获得各经营单位之间的协同效应 确立资源配置重点 2、企业竞争战略的任务 明确向哪里的顾客提供何种产品或服务满足什么需求 如何协调各职能部门的活动，建立有竞争价值的能力 如何适应变化，保持可持续的竞争优势 3、企业职能战略 对经营战略提供支持 详细说明如何管理关键性的职能部门 明确职能目标如何实现 三、企业战略管理的程序 四、企业使命与战略目标 1、企业使命的概