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绩效管理的PDGA循环;我是一位 好领导;偷偷告诉你…;绩效管理
成功的秘诀…;PDCA循环;PLAN
(计划);PLAN
(计划);DO
(执行);CHECK
(检查);ACTION
(处理);PLAN
(计划);案例分析;富士康郭台铭
给员工的几句话
;如果…;（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
（2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不汇报、不处理。
（3）你只是打报表，不确定数字正确性。
（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、
从未希望客户多订一些货。
（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、
主管、老板、公司。;那么，你不够格做一个
称职的助理，
你的工作，
任何人都可以取代。;如果…;（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
（2）你从未想过个人目标及相关部门目标达成。
（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交
（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 ;那么，你不够格做一个
称职的业务人员，
你在公司的存在，
是我们大家的负担。;如果…;（1）你不把客户需求当非常的重要。
（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。
（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。
（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。
（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。
（6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、
〝不可能〞挂在嘴边。
（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。;那么，你不够格做一
个称职的生产部主管，
与你共事，
我很疲劳。 ;如果…;（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
（2）对企业有利的，不立刻行动。
（3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。;那么，我也只能偷偷??说，
你不是一个称职的老板。
我不能多说，
毕竟你还是我的老板。
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