智能网点综合项目解决方案(肖颖).ppt

将传统银行服务模式和科技创新有机结合，利用智能设备、数字媒体和人机交互技术为客户带来“自助、智能”的全新感受和体验，并着重提升客户体验的参与度和在网点驻留时间，通过智能设备分门别类地为各类客户提供智慧服务。 目的： 与传统网点相比，智慧营业厅着重为客户提供更方便的预约互动服务，更智慧的移动金融服务，更贴心的金融产品定制和推送，更快捷的智能支付，更精准的客户识别和营销能力，更客观的客户评级和更及时的风险预警能力，更透明和参与度更高的银行品牌宣传。 * 智慧营业厅内部各种多媒体桌面PAD等，可以与客户经理或大堂经理的手持移动终端信息互动 六、网点实拍 银行业务导航、银行产品介绍、网点自助设备使用导航、银行服务公告 网点业务办理示意导图、附近网点信息 六、网点实拍 量身定做，特装化设计及生产，提升网点形象，增强客户的操作性和客户体验度。人性化设计；大大提高了排队、填单设备的使用效率。 六、网点实拍 六、网点实拍 实现客户充分了解银行的各种贵金属产品。用3D成像的技术展现出产品的特性、重量、价格及其购买及收藏的意义，吸引客户关注贵金属的投资。 智慧营业厅内部各种多媒体大屏、广告大屏、桌面PAD等，可以与客户经理或大堂经理的手持移动终端信息互动，即可以通过手持移动终端遥控大屏展示产品信息。 六、网点实拍 智慧营业厅内部各种多媒体大屏、广告大屏、桌面PAD等，可以与客户经理或大堂经理的手持移动终端信息互动，即可以通过手持移动终端遥控大屏展示产品信息。 六、网点实拍 飞马智慧营业厅的建设主要是从咨询、目标设计、实施方案、交付运营等几个阶段展开工作。 团队组成 系统架构设计团队 系统开发团队 室内造型设计团队 硬件结构设计团队 现场施工团队 设备调试团队 质量监理团队 ……… 七、飞马智慧网点实施团队 需求咨询 目标设计 规划方案 现场施工 交付、培训 专家团队与行方需求进行咨询分析 专家团队与实施团队共同方案设计 专家团队与行方沟通确定方案 实施团队进入银行现场落地施工 特装设备制造及调试 + 智慧营业厅总体专业布局设计 + 实施智慧营业厅的“固化用户习惯”培训 七、飞马智慧网点实施团队 5.15展会现场照片 八、飞马公司展会照片 展会参观现场 八、飞马公司展会照片 部分领导考察照片 八、飞马公司（展会照片） 生产工厂门口 八、飞马公司（工厂照片） 车间 八、飞马公司（生产车间） 智能银行的目标是希望通过技术改造、后台集成和创新应用来达到流程再造、体验提升和服务转型的目的，所以各行在“智能银行”后续的发展中，将会不断深入业务流程，进而带动整个服务转型，实现最初网点转型的目标。 九、结语 谢谢！　　 2019 ppt资料 * 欢迎批评指导！！ 快乐工作，快乐生活！ 感谢您的聆听！ ！ 智慧营业厅给银行带来的那些转变？ 智慧营业厅着重以客户为中心，改变传统布局模式，优化客户动线设计。强调从全渠道整合、客户体验、智能洞察、大数据等维度对网点定位和服务进行规划。 * 飞马成立于2012年，成立之初主要以产品代理销售为主，2013年飞马控股北京神州泰业公司，实现了公司由传统的产品销售型公司向生产研发型高科技公司的转变，实现的公司转型第一次飞跃，2014年又与多家公司达成战略合作伙伴关系，推出了智慧营业厅解决方案，柜员辅助终端、双屏理财销售服务终端等一系列拥有自主知识产权的新产品，扩大了公司产品线，实现了公司产品的第一次飞跃。短短三年时间，公司通过资源整合，走出了河北，从石家庄到北京，从量变到质变，取得了一个巨大的飞跃。目前公司已取得高新技术企业级双软认证，（说上） * 飞马成立于2012年，成立之初主要以产品代理销售为主，2013年飞马控股北京神州泰业公司，实现了公司由传统的产品销售型公司向生产研发型高科技公司的转变，实现的公司转型第一次飞跃，2014年又与多家公司达成战略合作伙伴关系，推出了智慧营业厅解决方案，柜员辅助终端、双屏理财销售服务终端等一系列拥有自主知识产权的新产品，扩大了公司产品线，实现了公司产品的第一次飞跃。短短三年时间，公司通过资源整合，走出了河北，从石家庄到北京，从量变到质变，取得了一个巨大的飞跃。目前公司已取得高新技术企业级双软认证，（说上） * 中国农业银行行业标准 Q/ABC 38-2013 中国农业银行河北省分行营业网点安防设施建设管理实施细则 柜员还在网点内，只是走出了柜台，提升了效率。 * 飞马成立于2012年，成立之初主要以产品代理销售为主，2013年飞马控股北京神州泰业公司，实现了公司由传统的产品销售型公司向生产研发型高科技公司的转变，实现的公司转型第一次飞跃，2014年又与多家公司达成战略合作伙伴关系，推出了智慧营