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任务3 分析消费者市场 任务3 分析消费者市场 讨论： 市民生活 在上海娶妻花多少钱 任务3.1 认识消费者市场 一、消费者市场的概念 　又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。 任务3.1 认识消费者市场 二、消费者市场的特点 1.需求复杂，经常变化；（需求的差异性和层次性） 2.人多面广，包括了生活中的每一个人； 3.零星购买和经常购买，购买次数频繁；（需求的小型性和重复性） 4.产品专用性不强； 5.需求弹性较大，受价格影响明显；（需求的伸缩性） 6.非专家购买，易受促销影响，产生购买冲动；（需求的可诱导性） 7.购买力经常流动。这种流动主要在不同地区间进行； 8.需求的替代性和互补性； 9.需求的季节性 任务3.2 分析影响消费者购买行为的因素 （二）动机 任务3.3 分析消费者购买决策过程 一、消费者的购买角色 1.发起者 2.影响者 3.决定者 4.购买者 5.使用者 任务3.3 分析消费者购买决策过程 任务3.3 分析消费者购买决策过程 任务3.3 分析消费者购买决策过程 任务3.3 分析消费者购买决策过程 （二）收集信息 消费者最终的购买行为一般需要相关信息的支持。认识到需要的消费者