企业跨文化管理以海尔为例.pptVIP

* 案例 这是一个海尔美国南卡工厂的6S班前会的一个片段— 管理人员说：“按照6S的要求，我们每天要对现场进行清理。做得比较出色的，今天我们把她请出来，希望大家能够按照她的方式，严格处理自己的工作现场。” 一位女工走出队列，站在了两个大脚印上，说：“今天站到这个地方我非常激动。我注意保持安全、卫生、质量，在这方面我尽了最大的努力。对我的表扬是工厂对我的工作的认可。我非常高兴。在今后的日子里我会继续努力，为海尔贡献我的力量。” 像这样的6S班前会在所有海尔海外工厂每天都必须召集一次，工作表现优异的员工要站在6S大脚印前面向同事们介绍经验。 * 6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6项工作的头一个字母。6S是海尔本部实行多年的“日事日毕，日清日高”管理办法的主要内容。每天工作表现不佳的员工要站在6S大脚印上反省自己的不足，海尔称这种做法叫“负激励”。 这样一套在海尔本部行之有效的办法在美国却遇到了法律和文化上的困难，美国的员工根本不愿意站在什么大脚印上充当“反面教员”。6S班前会这种富有特色的海尔管理方法在漂洋过海后开始了它的本土化过程。“负激励”变成了“正激励”，争强好胜的欧美员工们，很乐意站在大脚印上介绍自己的工作经验。当站在大脚印上的演讲者越来越多后，车间里的烟卷和收音机也逐渐消失了踪影。 * 6S班前会的欧美做法很快又传回了海尔本部。现在每天站在青岛6S脚印上的也是表现优异的员工。 * 从上面的例子可以看出，除了当地化的人力资源管理方式，将自身母公司所具有的优秀的管理方式经过创新与适应于当地文化的改良也是海尔在跨文化人力资源管理中的一个成功举措。 * 2019 ppt资料 * 欢迎批评指导！！ 快乐工作，快乐生活！ 感谢您的聆听！ ！ * 企业跨文化管理 —海尔集团 国贸1033班 * 目录 跨文化管理的定义 跨文化管理的特征 跨文化管理的必要性与重要性 以海尔集团为例 * 跨文化管理的定义 跨文化管理，又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。 * 跨文化管理的特征 跨文化管理具有多元性和变革性特征。 多元性特征，是指多种民族文化并存的特征。跨国公司的员工来自不同地区、不同国家，其语言、文化习俗、处事方式等均有所不同。管理时，需要兼顾各种背景，因此管理的方法及内容就变得多元化。 变革性特征，是指公司处于不同的国际化运营阶段时，人力资源的管理具有着不同的任务和目标。 * 跨文化管理的必要性 （一）适应经济全球化的需要 随着经济全球化，一些有实力的公司开始在国外直接进行投资、生产、经营，为了适应跨国公司的发展，管理必须要考虑子公司所在国与母公司所在国的文化差异，必须要做好跨文化的管理。 * （二）解决文化差异、文化冲突的需要 由于跨国公司的母公司所在国与子公司所在国之间以及来自不同国家的经理、职员之间的文化不同，使得在一些管理的基本问题上，如经营目标、市场选择、管理方式等重大问题上存在着差异。跨国公司进行跨文化管理时，关键在于如何跨越文化差异、文化冲突的障碍，在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优势的管理模式。因此才能更好地解决文化差异、文化冲突所带来的问题。 * （三）解决跨国度、跨文化管理移植问题的需要 跨国公司的母公司与子公司分布在不同的国家、地区，这些国家、地区的经济环境、政治环境、社会环境、文化背景不同。过跨文化管理可以使不同国家、不同文化背景下进行管理移植时，能把不同文化背景下的管理思想、管理制度、管理方法、管理技术很好地融合在一起。从而提高管理移植的效果，获取相应的收益，达到管理移植的目的。 * 跨文化管理的重要性 （一）对跨国公司及其员工具有导向作用 跨国公司通过跨文化管理形成的企业的宗旨、最高目标、共同愿景、价值观念等对跨国公司的母公司及各个子公司以及所有的员工的价值取向和行为取向起引导作用，使之符合公司所确定的总目标。这种导向是通过跨国公司共同拥有的企业文化的塑造来引导公司员工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把企业的目标作为自己追求的目标。 * （二）对跨国公司及其员工具有约束作用 共同的企业文化、企业精神为跨国公司确立了正确的方向，同时能提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束力，也能提高员工的责任感和使命感。 由于跨国公司的母公司与各个子公司地处不同的国