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春运工作总结例文三篇 春运工作总结例文三篇 今年春运要结束了，让我们一起来做个工作总结吧！下 面是小编为你提供的XX春运工作总结。 （篇一） 今年铁路春运工作的成效,从运输组织看主要有3个标 志：一是安全稳定。铁路把确保安全摆在春运工作的首位, 推行安全风险管理，加强安全生产过程控制，改进应急处置, 强化干部包保检查,促进了安全基础工作的加强，运输安全 保持稳定。二是秩序良好。各单位加强行车调度指挥和客 运组织工作，全路没有发生列车大面积晚点，保持了良好的 行车秩序;加强站车旅客乘降组织，严格控制列车超员，保证 了良好的乘降秩序；严厉打击危害铁路运输安全和旅客生命 财产安全的违法犯罪活动，深入开展打击倒票行为的“猎鹰 战役”，维护了良好的治安秩序。三是服务质量明显提升。 铁路推出了一系列便民利民措施，铁路春运服务工作取得了 重大进步:创新售票方式，结束了旅客排长队购票的历史;实 行实名制售票，实现了旅客购票的公平公正，从根本上遏制 了倒票行为;全面整治站车服务设施，落实服务标准,旅客的 出行环境进一步改善；全面开展春运信息服务，充分发挥 12306客服中心的作用，方便了旅客岀行;组织开展志愿者服 务，创建客运服务品牌，发挥党员先锋岗作用，为今年春运服 务增添了一大批亮点。 总结今年春运工作,主要有6个方面的经验。 第一,把人民群众满意作为衡量春运工作的根本标准。 广大干部职工积极适应人民群众对铁路春运的期盼，认 真落实便民利民的各项措施，千方百计改善旅客的旅行环 境;用人民群众满意这一根本标准统一干部职工的思想和行 动，是今年春运取得圆满成功的根本原因。 第二，把科学求实作为组织春运工作的重要原则。 一是早动手、早准备。针对春运前设备整修任务重、 运输组织和劳动组织准备工作量大的特点，部党组多次召开 会议，研究制订春运方案，提前一个月对春运工作作出部署； 各铁路局细化春运实施方案，提前做好各项准备工作。二是 准确把握铁路在春运中的定位。铁路既要千方百计挖掘运 输潜力，尽最大努力适应旅客需求；又要以确保运输安全和 搞好基本服务为前提，对运输能力、站车乘降等进行科学安 排和组织。三是向社会讲清铁路春运面临的实际困难，争取 人民群众对铁路的理解和支持。 第三，把安全风险管理作为确保春运安全的最有效手段。 各单位围绕安全风险重点领域，深入分析和研判春运组 织中的安全风险点，有针对性地制定控制措施，层层落实安 全风险管理责任，全面加强安全生产过程控制；各级干部对 安全风险关键部位、关键岗位加强包保检查,及时发现和解 决危及安全的苗头性、倾向性问题，化解安全风险,使各类 安全风险得到了有效控制，安全可靠性进一步增强,确保了 春运行车安全、旅客乘降安全和治安安全。 第四，把提升服务质量作为春运工作的重要目标。一是 创新售票方式。 全面推行电话订票、互联网售票和实名制售票,增加代 售点数量，优先保证重点旅客购票。二是全面整治站车服务 设施，给旅客提供了必要的服务条件。三是落实站车基本服 务标准，站车基本服务明显改善。四是加强信息服务，及时 向社会发布春运客服信息，充分运用12306客服中心等服务 平台，提供咨询、受理投诉。五是强化对重点旅客的服务， 全路组织志愿者，为老弱病残孕等旅客提供优先购票、进站、 候车、检票等全程服务。六是加大对倒票违法行为的打击 力度，净化了售票环境。七是保证重点物资运输，圆满完成 了电煤、棉花、粮食等重点物资和节日物资运输任务。 第五，把调动干部职工积极性作为春运工作的重要保 证。 坚持严爱结合的管理理念，改善职工生产生活条件，极 大地调动了广大职工的积极性。各级组织采取一系列措施 安排职工的节日生活，深入开展走访慰问和送温暖活动，改 进后勤保障工作，解除职工的后顾之忧，形成了干部职工心 齐气顺战春运的氛围。 第六,把加强正面舆论宣传作为春运工作的重要支撑。 在今年春运中，全路坚持低调、平和、据实的原则，以 宣传运输一线为重点，充分利用各种媒体加强对铁路春运工 作的宣传报道，立体化、全方位地展示铁路春运情况。强大 的春运舆论宣传,起到了对内激励干部职工、对外塑造铁路 良好形象的重要作用。 今年铁路春运工作取得的显著成绩，是党中央、国务院 正确领导和亲切关怀的结果，是各级地方党委政府、社会各 界和广大人民群众大力支持的结果，是全路党政工团各级组 织齐抓共干和干部职工拼搏奉献的结果。实践再次证明，铁 路干部职工队伍是一支肯于吃苦、无私奉献、能打硬仗、 能打胜仗的队伍。我们完全有理由相信，只要思路正确、领 导有方、措施得力,就一定能够把铁路春运这件大事、难事 做好。 （篇二） XXXX年我市春运工作在省春运领导小组的指导下，在市 委、政府的领导下，按照“以客为主、安全第一、服务至上、 保障有力”的总体要求,各地、各级职