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会议活动面面观——嘉宾-旅游管理
会议活动面面观——嘉宾
◎ 本刊记者/张志胜
不论是峰会、论坛、推介等会议形式,也不论是综合类、专题类、教学型、推广型、地方性、交流性等会议类型,有一些人是永远避不开的焦点,他们就是出席会议活动的嘉宾。
作为会议活动中通过发言、表决等推动会议的进程和结果的关键人物,会议嘉宾一般多是专业领域的知名人士或是高级官员、国内外文化艺术界名人、意见领袖、顶尖行业领军者及行业话题人物等身份。正如某位资深会议策划者所言:好的会议嘉宾,在会场的出现或许不能立刻成为万众所瞩,但他的“好”恰是“不言若一指流砂,发言即一串精华。”
一位旅游领域的学者在回忆初为嘉宾的感受时说:“作为业内人士,我对会议的所有话题都有足够把握;可作为嘉宾,我却不合格。因为不懂得嘉宾之道,我险些扰乱了那个论坛!” 嘉宾不是职业,但关于“作为嘉宾,如何在会议中更好的出现?”这个问题,一些“资深嘉宾”给出了经过不断发展和打磨而逐渐成熟的一些策略。
一般嘉宾都会有一个发言稿本,作为嘉宾发言的根本,在撰写发言稿时,题目如何能抓住听众?材料怎样能贴近听众?结构是否能适应听众?语言哪些能深入听众?这些问题都需要提前结合会议大主题和自身优势进行充分考虑。只有这样嘉宾在发言时才能在短短的几分到十几、几十分钟内完全抓住听众的注意力,使与会者都能全神贯注的聆听、情感真实的参与演讲。
作为会议嘉宾,其出现在会场就是为了讲话。有了好的发言稿后,如何开始自己的讲话能达到更好的效果呢?在调查后发现,以一个“菜单”开始演讲,准确告诉听众,你将要讲些什么,将要以怎样的顺序进行陈述是大多数人的选择。当问到“为什么不以幽默的笑话作为开头?”时,得到的答案是:之所以不用笑话做开头,是因为大多数嘉宾觉得在与会者没有习惯自己的讲话风格时,幽默感并不容易取得好的效果。尊重并承诺与会者的自由与权益才能吸引并留住听众,而且,吸引并留住听众远比调动他们来听更重要!
此外,在讲话中首先简单的提出自己的思想,然后通过 关键词 进行详细的阐述,最后再以精准的话进行总结,让与会者载入你的“主旨图解表”,让他们知道什么是有价值的信息;比如“上面我们谈了一条启示,下面我将要讲第二条启示。”类似这样的反复重述可以使那些不慎走神的听众很容易重新回到讲话中。再有,就是在解释一种观点的时候可以适当的引述一些其他与之不同但非常相关或相近的观点,或提出一些不太简单却较有意思的问题,5至10秒内再公布相应答案,也能帮助与会者更准确的理解你的观点中的关键部分。
在演示幻灯片时,因为昏暗的环境很容易让人昏昏欲睡、浮想联翩,所以,会场以不关灯或将灯光调整到合适亮度为好;同时,为了避免分散观众的注意力,尽量不要站的离屏幕过远或过近、不要使用激光笔或指示棒。另外,最好准备一个小黑板,以把握节奏、强调重点,并从时间、空间及领域等方面陈述内容的重要性;如以时间为顺序,有着重点的展示你对会议议题的研究轨迹,以及这一议题的相关研究者、你的研究方向与结果等。
作为嘉宾,在发言结束时,一位“嘉宾”就表示自己从来都只对与会者表示敬意,很少表示感谢;因为表示感谢,好像是在感谢与会者好心听完了自己无聊的唠叨,而向与会者致敬,表达的则是一种平等与认同。同时,其还认为,发言结尾需要创新,尽量不要以一张总结性的话语或幻灯片收场,在创新时可以考虑用符号、标语、故事来结束。其举例说:“在北京召开的某个商旅会议论坛上,一位会议嘉宾在发言结尾时,在重申了演讲开头时提出的许诺后,她讲了一个笑话;因为当时与会者已经对她有了一定了解,熟悉了她的讲话风格,所以她讲的笑话效果很好,可以说,很多人都是在带着她给的愉快心情离开会场的。”
会议嘉宾其言也精,其行也华,但在这一系精华的背后,正如那位旅游领域的学者所言:“作为嘉宾,要想让人记住、要想不负主办方的信任与重托,台前幕后,其实要做的事情有很多。”
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