TQM全面质量管理与现场改善课程实例.ppt

2016年7月13日;认识一下;内 容 结 构;第一讲;我们差在什么地方？;我们面临的问题; 性能 寿命 可靠 产品质量 安全 经济 美观 操作者因素形成的质量 机器设备形成的质量 质量 工程质量 原材料形成的质量 工艺方法形成的质量 生产环节形成的质量 生产技术组织工作质量 生产服务工作质量 工作质量 生产计划工作质量 其他生产经营管理工作质量 ;质量管理的演变;全面质量管理阶段 ;全面质量管理是“四全”的管理;全面质量管理的基本观点;TQM的内涵;TQM的内涵;全面质量管理的基础工作;全面质量管理的基础工作;全面质量管理的基础工作;关于成本;质量成本;质量成本的特点;质量成本的特点;质量管理体系;如何有效实施质量管理;第二讲;什么是问题？什么是改善？;找问题的量具;在哪些地方找问题：5M1E;在哪些地方找问题：PQCDMS;查找问题、分析问题、解决问题之工具;5个为什么？;因果分析图;;PDCA循环;生产错误与质量不良;不良品的二种类型;解决不良品的QC七大手法;;TQM思维方式;具有较强的品质意识 对品质具有较强的责任感 进行正确的作业 彻底遵守作业方法; 消减不良 确认问题，采取措施; 彻底防止重复发生 努力避免发生过的不良再次发生; 后工序是顾客 在生产流程内将自己后工序的同事当成顾客，不将不良品往后移送。 ;第三讲;5S的起源;5S的含义;1、整理（1S-- SEIRI）;需要和不需要判别标准;2、整顿（2S-- SEIRI）;一旦去除不用之物后，则仅留下必要之物。在此阶段，必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。;整顿三要素;目视化管理;;目视化管理的范围;3、清扫（3S--SEISO ）;以平面图的形式，把工作区域的清扫范围划分到各部门，各部门再划分至个人，公共区域可用轮值或承包的方式进行。 清扫工作必须责任到人，但也需要互相帮助。;4、清洁（4S---SEIKETSU）;5、素养 （5S--SHITSUKE）;素养形成的推行要点;