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XX年公司的工作总结和XX年的工作计划 　　 实在是感叹时间的飞逝,竟让自己的脚步显得如此匆忙。细细品味,却也发觉自己在不经意间成熟了许多。去年的这个时候,自己还是一个少不更事的学生,空有思想和抱负,却苦无施展的平台。现在想来,自己是幸运的,XX年1月5日,我就像对北京奥运会一样刻骨铭心,那一天,青啤黄石公司成就了我的梦想,在我即将迈入社会的时候给了我一个绚丽多彩的舞台!　　回首这即将逝去的一年,我已经初步了解并掌握了公司人力资源部的一些工作,知识管理、现场管理、有效工时、汇报材料编写等等,实现了由学生到企业职员的转变,虽然稚气未脱,但是思想上、学习上、工作能力上都有了很大的提升,这使我不再惧怕自己过去的一无所知。作为一名新进员工,我非常感谢公司给我的这个成长平台,部门同事的关心和帮助,温馨的工作氛围,让我感到了家的温暖。进步的同时,我心里装满了感恩,是公司领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。　　下面我将一年来个人工作总结报告如下:　　■总 结 篇■　　一、 知识管理——成效显着　　通过以上图表,可以看出,我司知识管理连续6个月在集团考核中获得满分。　　1、建立健全考核激励机制,提供“软件”支持　　明确我司KM考核细则,有力保证了KM工作的落实情况,考核从4月起试运行,发现问题及时调整。通过前几个月的推进,各部门均能较好的完成最开始设计的考核指标。随着集团的考核力度和关注点不同,我司的KM也及时调整推进思路。　　2、关闭公司OA办公系统,全面启动KM操作平台　　公司于6月中旬关闭OA办公系统,全面启动KM操作平台,所有员工办公均使用KM,通过前期的努力,我们逐步实现了公司通知公告、主题新闻、知识文档、内部沟通等栏目,,并逐步实现部分办公E化。吸取其他兄弟工厂的教训,我司在实现KM办公操作平台全面推进的道路上并没有出现“回归起点”的现象。　　3、开展知识管理培训,全面推进深入人心　　本年度共开展了2次公司级培训,所有部门KM推进专员及公司领导均参与培训,部门均按要求对培训材料做了转训,受训面积大,人员多。　　培训材料内容较为浅显易懂,主要包含知识管理的重要性、怎样使用KM操作平台、如何有效推进部门的知识管理、未来公司对KM的规划等。通过培训达到了预期的效果,较好的促进了部门的KM推进工作。　　4、建立完善沟通机制,每月开展KM推进会　　每月按时召开知识管理推进会,会议内容主要包含前一月推进存在的问题点;数据回顾及注意事项;本月的推进指标和控制点;沟通和解决事宜等。　　通过培训和每次会议的回顾,我司的各项指标均有所提升,知识管理的流程效率由最开始的4个小时缩短到1个小时以下;上传量由最开始的达不到控制值提升到达到目标值,并超额完成任务;审批流程进一步优化,流程设置标准化一,有效地保障了文档上传的规范性。　　5、加强与总部沟通,寻求有利资源　　在推进过程中,发现问题及时与总部沟通,有利的保障了办公操作平台无障碍。由于我司老员工较多,KM密码设置较为复杂,记忆起来较为困难,所以每月有很多同事因为密码问题不能正常使用办公平台。通过与总部积极争取,密码设置权限下放,与E-HR系统邮箱绑定后的KM账号可以在我司自主设置,由于遗忘密码而长时间不能使用KM的人员减少为零,维护时间由以前的2天以上缩短为随时反映随时解决。　　作为一名新进人员,没有经过详细的知识管理培训,很多疑难问题不能得到有效的解决。通过与总部沟通,特邀企划总部匡老师来黄培训,讲解KM操作规程,发展趋势,为日后工作的有效开展提供了保障。　　二、 现场管理——彷徨中看到曙光　　接手现场管理接近半年,这半年来,我不断地摸索,不断地学习新知识,努力尝试在徘徊中寻找有效地推进模式。　　1、 现场检查、月度考核按计划进行　　周模块检查、月度检查、节前大检查、旺季轮值检查,按计划有条不紊开展,月度考核按时提报。特别是在9月开展的“现场管理整改月”活动为集团审计顺利进行提供了有力的条件。　　2、 开展班组6S培训,用理论和案例武装头脑　　下半年共开展6S班组培训4次,培训参与人员共计70余人。培训课件以理论结合班组实际,具有针对性。　　但是我也从中发现问题,例如:培训课件涉及班组实际的较少,涵盖面不广,很大的原因在于我对班组的实际工作过程和现场不是很了解。针对这一问题,我将在下一步的计划中做调整。　　3、 调整推进思路,转被动为主动　　在现场管理的推进过程中,不难发现存在以下问题:　　(1)、检查人员的技能参差不齐,检查结果存在差异。　　(2)、检查人员责任心有待加强。没有按要求按时间检查;同样是检查,有的同事花两个小时,有的同事只需要半个小时。部分同事也许只看了一个地