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第一章　管理活动与管理理论 丽水学院经贸系 雷金荣 第一章　管理活动与管理理论 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展 第一节　管理活动 一、管理的定义 管理即是管辖、治理的意思。 国外： (1)孔茨：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群 体中高效率的完成既定目标的过程 --强调“环境”，内外环境区别 （2）斯蒂芬．P．罗宾斯：管理指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程 --强调“人” --强调“过程” （3）西蒙：管理就是决策 --强调决策 （4）穆尼：管理就是领导 --强调领导 [讨论题]管理是什么？ 结论：需要对管理进行多角度分析 1、管理的表现形式 现象 吃饭应酬——公关 开会讨论——决策 计划组织——分配资源 与人谈话——做思想工作 审核签字——监督把关 考核奖惩——激励 分析 从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象 而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。 2、管理的工作内容 分析 公关——协调组织与组织之间关系； 决策——协调目标之间、现状与目标之间关系； 计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系； 沟通——协调人与人、组织与组织之间关系； 考核——协调计划与实绩之间关