提高夜班PDA扫描率.docxVIP

名词解释：PDA（Personal Digital Assistant）个人数码助理，一般是指掌上电脑 [2] ，可称为移动护士站。是移动护理信息系统中必不可少的设备。PDA设备与医院的HIS信息系统相联接，以无线局域网为网络媒介,充分利用HIS 的数据资源, 达到护理工作的信息自动化、管理科学化、操作程序化、服务人性化，保证了护理工作的发展方向，也实现了进行无纸化办公、无线网络化护理工作的目标。三、主题选定（一）选定的方法根据七个病区实际情况，召开主题拟定会议。圈成员采用头脑风暴法充分发挥想象力，共提出三个主题，分别是提高护理服务质量、避免住院病人擅自外出、提高夜间护士PDA扫描率。主题选定主题评价项目可行性迫切性医院目标患者关注度圈能力总分顺序提案人提高夜间护士PDA扫描率33353535211591刘梅提高护理服务质量23313533211432朱秀英避免住院病人擅自外出21273521211253张娟评价说明可行性迫切性医院目标患者关注度圈能力分数不可行普通不一致不关注0%-50﹪1可行迫切一致关注51%-75%3非常可行极迫切极一致极关注76%-100%5注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程。评价计分方式：5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为本次活动主题。本次品管圈活动的主题是：提高夜间护士PDA扫描率(二）选题的意义患者安全管理是等级医院评审护理部分的核心内容之一，采用条码核对功能正确的识别患者，是患者安全管理的重要内容。护士是医疗安全最关键点之一，如何确保护理安全？传统的查对手段费时、费人、费力，存在诸多隐患，移动护理是落实护理安全的重要手段。晚夜班是护理工作的重要组成部分,失去了群体的支持，加上患者病情常在夜间发生变化，以及其他突发事件等潜在因素造成护士夜班工作量大、风险高，从事生物节律研究的Cobum认为，夜班的特殊性导致60%的护理差错事故发生于此时段。因此，通过提高夜间护士PDA扫描率来降低医护人员差错，提升工作效率有重要的临床意义。（三）选题理由患者：通过随身携带PDA，可快速对患者身份进行确认，患者可及时的获取各种信息，缩短了患者的等待时间，杜绝差错事故的发生，避免护患纠纷的发生。医务人员：优化工作流程，提高护理质量和工作效率，使护士有更多时间与患者沟通，有利于创造和谐的护患关系。医院：提高患者满意度、信任度，增加社会效益，提升医院的整体品牌形象。三、计划设定　　7月8月9月10月品管手法主要负责人1234123412341234　　选出小组成员并推选圈长P　　　　　　　　　　　　　　　　朱秀英选出圈名及圈徽　　　　　　　　　　　　　　　　朱秀英1.主题选定　　　　　　　　　　　　　　　纸片式头脑风暴、评价法朱秀英2.活动计划拟定　　　　　　　　　　　　　　　　甘特图、前期历史资料刘梅、张娟3.现况把握　　　　　　　　　　　　　　　　查检表、柏拉图王鹏、刘梅4.目标设定　　　　　　　　　　　　　　　柱状图杨俊美、张芳5.解析　　　　　　　　　　　　　　鱼骨图张玉静、张娟6.对策拟定　　　　　　　　　　　　　脑力激荡张娟、刘梅7.对策实施与检讨D　　　…………………　　　小组讨论朱秀英8.效果确认C　　　　　　　　　　　　…　柏拉图刘梅9.检讨及改进A　　　　　　　　　　　　　　…　　小组讨论朱秀英资料整理及发表　　　　　　　　　　　　　　　…张娟、刘梅注：……表示计划线—表示实施线（地点：康复楼22病区医生办公室）四、现状把握：夜班PDA未扫描查检表夜班PDA未扫描查检表问题项目日期7.10-7.167.17-7.237.24-7.30护士对使用PDA认识不足116312891452自律性、慎独性差108120193护士对病人戴腕带的宣教不到位392943夜间护士工作忙，工作量大121132109护理人员忽略扫描、漏刷120132133PDA网络信号差134152164充电不及带不方便135210130患者夜间影响病人休息10208901075病人戴腕带依从性差134146143数据收集日期：2017.7.10-7.30收集地点：查检表置于各病房护士站记录本中查检表填写者：各病区护士长要因确定圈于2017年7月进行了现况调查。一个月时间内（7个病区）夜间应使用PDA扫描21005次，未使用PDA扫描9785次。对未使用PDA扫描进行数据分析。原因如下：夜班PDA未扫描原因分析表未使用PDA扫描原因分析次数累计次数百分比累计百分比护士对PDA认识不足3904390439.89%39.89%影响患者夜间休息2985688930.50%70.40%PDA携带不方85%75.25%网络信号不60%79.86%患者佩戴腕带依从性差42382