民航系统之订座.ppt

民航系统之订座 机票运营部 主要内容 PNR的建立 PNR的修改 其他功能 代理人系统 查询航班信息 AV指令：用于查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。 指令格式 AV:城市对/日期/起飞时间/航空公司代码 AV:H/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码 指定日期的航班信息查询 AV:PVGNRT/30JUN AVH/SHANRT20NOV PNR的建立 什么是PNR 旅客订座记录，Passenger Name Record 反映了旅客的航程，航班、座位占用的数量、特殊需求及旅客信息 由5位字母或数字组成 是出票的必备条件 PNR的建立 姓名组： NM 航段组： SS SD SN SA 联系组： CT 保留时间： TKTL OFFICE号：封口后自动生成 建立航段组 航段组（SS、SD、SA、SN） 一般情况下,航段组可以分为: (1) SS、SD:可采取行动的航段组(Actionable) (2) SA 地面运输段建立 (3) SN 不定期航段组(OPEN) 候补： 指令格式 SS 航班号 舱位 日期 航段 LL 订座数 SD 航班序号 舱位/LL座位数 建立姓名组 NM：该姓名的订座总数 旅客姓名 (特殊旅客代码) 国际机票上的旅客姓名必须和护照/港澳通行证/台胞证上显示的英文姓名一致 姓与名之间需用斜线(/)分开 每个旅客姓名最多只能有1个斜线(/) 姓不得少于两个字母 散客记录最大旅客数为9人，旅客数大于9人的记录为团体旅客记录 儿童名字后加 CHD，MISS(女），MSTR（男） 输入联系方式 CT 电话号 输入TKTL TKTL/时间/日期/OFFICE号 生成PNR 封口 \ (对上述工作的确认） 注意：封口前一定要保证输入信息的正确！！ 查看PNR RT PNR其他信息 护照信息 SSR PSPT AIRLINE-CODE HK1/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn PNR其他信息 API 信息 修改PNR 可修改的内容 航段 舱位 婴儿 减少乘客 TKTL CT 特殊申请 基本步骤 1.RT 2.XE 3.输入新内容 提取纪录编号 RT 记录编号 XE 取消某一项 如 XE 3 显示 修改航段 可以用SD 指令重新预定航段。 删减旅客 XEP旅客序号 分离编号：把某位客人重一个编号中分离 指令: SPn 如SP2 特殊服务组：SSR SSR OTHS 航空公司 服务项 NN1/航段序号/旅客号 Q税 QTE:/航空公司 查看税金 当税金超过三项 儿童税金 婴儿税金 PNR的结构： PNR的现行部分 即用RT指令所能看到的PNR的当前有效的内容 PNR的历史部分 用RT:C指令可以看到PNR的全部内容，包括PNR的现行及历史部分。 谢谢！ 姓名的修改（在PNR生成前可以修改姓名） 旅客姓名的序号 / 所需修改的旅客人数 旅客姓名（特殊旅客代码） 航空公司最晚保留时间 删除第二位客人 选择需合适票价 WWW.CTRIP.COM *机票运营部——何里 航班序号 航班号 行程 到达时间 ET标识 舱位情况 起飞时间 机型 餐食 还有其他子 舱位的座位 情况 经停 航班号 行程 到达时间 ET标识 舱位情况 起飞时间 机型 餐食 经停 备注： A:有空位,能满座要求 1-9:数字注明航班所剩座位数 L:只能候补 R:只能申请 C:航班完全关闭 Z:情况不明航班 S:限制销售 Q:永久申请航班 X:航班取消 1．若不加日期，则显示当天航班信息； 2．若当天无航班，则显示最早有航班的日期 的数据，这时应注意输出显示中的日期； 3．若查询当天航班，还可以这样输入 AV:PEKSHA/. 其中 “.”表示当天， 也可以使用“+”表示明天，“-”表示昨天 备注： 指定日期及航空公司的航班信息查询 AV:PVGNRT/20NOV/MU 进一步查询全部舱位情况 AVC/航班序号 SK指令：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息,包括航班号,出发到达时间,舱位,机型,周期和有效期限. SK:城市对/ 日期 / 时间 / 航空公司代码 指定日期前后三天内的航班信息 SK:PVGNRT/20JUN X135：除了周一，三，五，其他时间均有此航班 135：只有周一，三，五有此航班 空白：每天均有此航班 指定日期前后,指定航空公司的航班信息