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消费升级下的创业机遇 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 3 页 消费升级下的创业机遇 我们生活在一个变革的伟大时代，在这一场生活的变革中，从出行到社交、从商品到服务、从拥有到共享，我们每一个人似乎都在为消费升级贡献出一份力量。 当线上支付开始替代现金结账，扫码解锁的OFO、摩拜或者滴滴打车开始成为出行方式的一种选择。我们的一日三餐，可以通过外卖软件点餐；购物，也无需耗时耗力逛商场，某宝上一键下单就能买到自己心仪的物品。可以说，作为互联网下半场最频繁出现的词汇之一，消费升级的影响力正改变着我们生活的细枝末节。过去的几年里，从消费升级引申到背后的产业变迁和人群变化，既让人耳目一新，也让人为之一震。 极致主义 当老百姓有钱的时候就需要购买更高品质的东西，于是消费升级就有了第一个元素：单品极致，一个产品做到极致的好。极致，其实是对生活的精细化管理与品质追求。 大家都知道“公牛”这个品牌，专门做插座的，能够把一个插座做到年销售额达到50亿。“公牛”的老板阮立平曾告诉我，原来的插座非常粗糙，两孔跟三孔挨得非常近，经过改进，使用起来方便得多。还有一个问题，中国电压有时会不稳定，所以又做了抗电涌插座。 现在第三代，外观请苹果手机的设计工程师设计，为什么？因为过去的插座是放在桌子底下的，现在为了适应消费者给手机充电的需求，插座是放在桌子上面。所以创始人就决定把插座的水准做到跟苹果手机一样。 / 谁能把一个产品做到极致的好，这个人就是一个巨大的成功者。 大家知道砂纸有三个最重要的组成部分：砂、纸、胶。有一个做砂纸的老板说，“我花了五年的时间把砂做成了世界第一，花了五年的时间把纸做成了世界第一，如果我再用五年时间把胶做到世界第一，我就是世界上最好的砂纸。 更好的体验 消费升级带来了消费者对实体店的满意度仍然比在线渠道高，但随着网购越来越受欢迎，线上和线下渠道的满意度差距正在缩小。 有人问我互联网会不会消灭实体店，永远不会。为什么？因为人们更多时候不是为了便捷而活，很多时间是用来浪费的。比如人们需要逛街、发呆，这是生命重要的组成部分。 互联网可以取代很多便捷的东西，但很多体验取代不了，比如足浴。难道会把脚邮寄给商家，洗完以后包邮？因此谁能把体验做好，谁就能获得消费者。 很多人喜欢到去海底捞吃饭，如果问你海底捞哪个菜最好吃？很多人根本说不出来，但所有人都会说海底捞的服务真棒。 大家都知道人生重在体验。我去过一个很贵的酒吧，但它给我的体验让我印象很深刻，啤酒口感最好的温度是8度，但我们一般人点冰啤酒，拿上来的啤酒是冰的，杯子是热的，你喝起来口感就不太好。那个酒吧居然杯子拿出来也是冰的。所以啤酒喝下去口感就非常舒服，有这样的体验你就是无敌的。 / 进一步细分 未来的蓝海在哪里？细分以后的进一步细分。比如说现在的牙膏开始分男人专用牙膏和女人专用牙膏；洗衣粉也分为洗羊毛衫、外套、袜子等。 大家知道这几年很多市场在萎缩，但是有的超细分市场却是在增长，比如男士护肤品，市场容量增加了30倍！现在90后和00后的小男生对皮肤保养太重视了，我用护肤品只用一个品牌，就是大宝。为什么喜欢把年轻的小男生像“鹿晗”“吴亦凡”他们叫小鲜肉，我觉得只有在母老虎眼里，对方才是块小鲜肉，所以现在女性越来越强势，男人越来越阴柔化。 现在去美容院，发现包房里躺着脸上覆着面膜的三个大汉，大家不要震撼，这就是常态。 一个朋友一辈子只出一种主题的书，那就是UFO。中国只有50万UFO的迷，他这辈子就消费这50万人，这就是超细分的市场。 / 私人定制 过去的定制只是一个简单的定制，未来的定制将会变成一个私人顾问。比如衣服该怎么办搭配，会有私人顾问，完全的个性化，这就是一种消费升级。所以消费升级是发展的趋势，是“双创”的原点所在。 大家不要说风口上的猪能飞起来，觉得猪飞起来还不如不飞起来，要不然摔下来很吓人。所以还是要找出思维的原点，回归本质的“道”。 / 时下，源于消费力的提高与消费观分化的这波消费升级，已经呈现窗口期，而且还将持续3—5年。 所以，所有做“更好”生意和“更好”做生意的品牌都将拥有可观的机会。大公司需要以体验策略视角的横向打通，创业公司需要体验的完整赋能，消费者需要更简单高效的品质生活； 佛经上说只要找到了路就不怕路有多远，相信我们这么多人找路一定能找出一条走向成功之道。