班组长管理内容.pptVIP

* 一定的文化基础 满足登记企业的原始记录 满足核算和员工考核资料计算 满足会议记录和培训要求 满足企业制度和标准标识的认知 满足工作总结和报告的需要 * 对企业的认知 对企业流程标准制度的认知。 对 企业内部机构人员的了解。 对班组新老员工的认知。 对员工制度执行情况的监督。 * 相当的操作水平 没有一定的技能难识“奸计” 有助于消除窝工和控制品质 协调提高生产效率 自身是操作者的一员 以才服人胜过以权服人! * 品质检验和控制能力 对产品在本组的生产过程检验规程和方法的掌握。 基本的质量控制方法和实际控制能力。 按照企业质量体系文件运行。 标准知识和产品知识 * 高效沟通能力 与上级和相关部门的沟通 与员工的沟通 对上级制度标准的理解和传达 对生产情况和质量设备情况的准确描述 及时、准确反映各种问题 沟通障碍体验：清楚无误的表达很重要 * 产品检验方法和品质控制能力 是最为重要的操作方法 控制质量和消耗的工具 检查员工工作质量的工具 维护班组利益的工具 掌握几种常用的质量控制方法 不断进行质量改进 提升个人素质 班组长必备的5项能力 * 管理者必备的三大任务 1、任务管理 2、下属及自身能力管理 3、团队氛围管理 * 目标与任务管理 大量的证据显示，人们在有目标时做得最好，比起“尽力而为”，特定的有难度的目标可以带来更高的产出。 目标只有具有以下特点时才能发挥最大效用？ 具体、可测、可实现、相关、时效性 * 目标与任务管理 ? 方向管理：总目标、分目标、上级目标、下级目标要相关一致 ? 实施计划：实施细节（资源、途径）的科学规划是完成目标的关键 ? 以人为本：体现尊重、公平、激励、团队的原则 ? 沟通管理：沟通过程＝达成共识的程度的过程 ? 目标制定：针对个人而非团队，书面约定 * 目标与任务管理 制定计划 辅导实施 敦促改进 考核评价 不断沟通 * 绩效改进管理 记录并保存现有绩效状况（数据、图片等） 掌握一些基本的统计分析方法 确定绩效改进总目标并分解细化目标 定期汇总分析（纠正措施和预防措施） 制定改进计划 闭环原则 问题严重性识别方法 * 行动第一 有三个人在一起散步。 忽然，第一个人发现前边有一枚金币，眼前一亮。 第二个人接着也发现了，大喊一声：“有枚金币！” 第三个人发现的最晚，但他不露声色，敏捷地大跨两步，一弯腰拾起了这枚金光闪闪的金币。请问，你会是其中的哪一位？ * 2006年8月27日 * 当前制造业竞争形势分析 全面竞争时代已经来临： 特点：细节决定成败 全方位竞争，不再是质量、价格等几个要素，还包括品牌、商誉、技术能力、设备能力、管理水平、各个阶层的人力资源状况 …… …… 作为统领制造业大多数员工的班组长而言，每一个班组，每一个员工的能力水平和工作状态直接决定了前线战役的胜败！ 就班组而言：它是每一个环节竞争优势的累加 * 不断提升和改进是保障终生就业的唯一保证 当前企业的竞争需求需要班组长不断提升； 外部就业形势迫使我们不得不提升；（社会上已经出现专业机构培训专业人员，大学生就业压力，当前打工者的就业需求等） 个人职业发展需要班组长提升； 班组长职业化是社会发展的必然趋势，是每一位班组长必须面对的严峻现实，现在的问题已经不是要不要提升，而是提升的速度和效率有多快的问题！ * 职业化包含的内容 1、热爱所在企业，投身企业建设；（做一天和尚撞一天钟） 2、积极进取和包容的心态；（生活、工作的需要） 3、具有大局意识和团队精神；（1＋12） 4、专精的业务技能；（班组技术难关） 5、高超的管理水准；（团队战斗力保证） 6、快速学习、掌握最新知识、技术的能力。 （持续就业保证） * 职业心态修炼之一：理解上级 1、要当好领导，先学会服从； 2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！ 3、积极配合上级完成部门目标； 4、对待批评：有则改之，无则加勉！ 5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！ 6 、主动承担责任； 7、你希望员工怎样对待你，你也怎样对待你的上级，反 之亦然。 读懂了上级的行为，离升职就不远了！ * 职业心态修炼之二：爱护下级 1、班组长是一线员工的父母官； 2、“爱”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成 为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气…… …… ） 3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！ 4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏、最累