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案例分析电子商务800.COM 案例分析 电子商务 电子商务为零售商店案例分析电子商务800.COM提供捷径 案例分析 电子商务 解决方案概述微软认证方案供应商 STEP Technology行业零售公司简介800.COM 解决方案概述 微软认证方案供应商 STEP Technology 行业 零售 公司简介 800.COM是一个基于Web的电子商务企业，它提供了一个全面的产品集，有竞争性的价格、在线的同类产品比较和独有的内容。从1998年发布至今，800.COM 一直位于俄勒冈州的波特兰。 情况 800.COM高级管理人员希望积极行动起来，以及时地建立一个引人注目的Web站点，以适应假期购物者的需要。公司的高级管理人员知道他们需要一个能够满足客户电子购物的特殊需求。他们还知道他们需要一个与公司一起成长的站点，并且能够很容易的与他们的财务和配送系统相集成。 商务解决方案 利用微软的电子商务平台－包括带有Internet Information Server的Microsoft Windows NT Server网络操作系统，SQL Server和Site Server Commerce Edition－800.COM和STEP在4个月内就设计和创建了整个解决方案。 益处 STEP和微软公司使得800.COM能够满足其及时为1998年假期购物季节提供在线服务的目标。而且，解决方案的强度和可伸缩性使得800.com可以服务3百万访问者－包括高峰时每天访问者275,000。 复杂的电子商务Web站点并不是一个晚上就可以建立起来的。许多上佳的站点都是6个月或更长时间努力工作的结果。而800.COM 的高级管理人员则无意马马虎虎地做他们的新电子商务Web站点，实际上，他们非常希望建立电子消费Web站点的标准。他们希望尽快地行动起来，他们的目标是在1998年假期购物季节到来之前，在4个月内建立起一个站点。 为了实现他们的销售目标，800.COM的高级管理人员认识到他们需要一个最佳的电子商务开发商帮助他们将他们的想法变为现实，这个开发商可以与他们合作，创建一个提供最佳的内容、商务和社区的站点，而同时又有坚固的、高性能的技术基础。他们找到了这样一个开发商－微软认证方案供应商STEP Technology，他们积极的行动起来，以将800.COM的最终的电子Web站点的想法变为现实。 在微软的商务平台（包括带有Microsoft Internet Information Server 4.0的Microsoft Windows NT? Server网络操作系统，Microsoft SQL Server? 7.0，Microsoft Site Server Commerce Edition 3.0）的基础上，800.COM在4个月内就将站点发布到了网络上。在1998年10月初和12月底之间的时间里，站点的访问量超过了300万，而每天处理的平均交易数目为1万笔 ， 这使得800.COM 的业主有了一个非常令人满意的业务旺季。 在网络上为高技术客户提供帮助 电子消费客户的需求与众不同，而800.COM的高级管理人员对站点如何满足这些客户的需求有非常清晰的认识。客户需要丰富的购物体验，没有偏见的信息，同类的产品对比，以及来自其他购物者的反馈信息，并且很容易得到导购专家的建议。当然，他们还需要有选择性、可用性和有竞争力的价格。800.COM 不仅希望建立满足客户期望的新的标准，而且希望成为第一家在易用、可靠和安全的Web环境中提供这些功能。 “我们的目标是创建一个世界级的站点，使得电子消费的购物活动方便、轻松和可靠”，800.COM 的首席执行官Greg Drew如是说。“我们希望提供给客户他们采购所需的一切，而同时使得800.COM能够开展有效的业务活动。通过与SETP商议，我们选择了微软公司的电子商务平台。它是可伸缩的，提供了健壮的开发工具，并且价格很低。它提供了一个标准的开发环境和开发工具公共集，这对于及时地为假期购物季节准备好站点而言是至关重要的。” “可以从第三方（如Emercis和Platinum Software）获得Site Server 兼容的插件，也是在决定采取微软平台的一个考虑因素，”Drew补充说。“他们真正地提高了我们为网络上的电子消费建立标准的能力。” 创建最终的电子消费站点 800.COM选择了SETP Technology合作，是因为其在微软技术和电子商务解决方案方面有很强的实力。“STEP提供了无法估量的工程、设计和实施技能，并且对于我们总是可以得到的，”Drew如是说。 在从1998年6月开始，来自800.COM和STEP Technology 的开发人员开始利用带有Internet Information Ser