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bug管理规范及流程 1、概述 本文档定义bug的整个生命周期，规范bug的解决方案及管理流程。Bug在流转的过程中有章可循。?规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决； 2、关键角色及职责 角色 职责 测试工程师 1. 根据规范提交bug； 2. 及时验证bug是否已解决； 3. 及时关注开发拒绝bug，和相关人员沟通讨论解决方式； 测试经理 1. 审核测试工程师提交的bug； 2. 定期review bug，报告现状，并给出解决意见； 开发工程师 1. 以优先级为依据分析解决bug 开发主管 1. 定期 review bug，对bug多的模块加强code review和单元测试； 2. 分析bug解决进度，对产品质量及进度进行风险评估； 产品 1、当开发和测试存在意见分歧时，进行需求确认 2、从产品角度划分bug修改的优先级； ?? ? 3、Bug生命周期 4、Bug书写规范 4.1?BUG标题 以一个简短的句子描述某个模块存在的问题；或者某个操作导致了什么问题； 描述问题时要简练、直接切入主题，但是要抓住要点； 偶现bug在主题前标注出现的次数； 有些模块功能比较多，可以在主题描述前标注上具体得操作； 示例： 【偶现3次】【账号切换】登录非本机手机号，切换回本机号码登录后，收不到消息 【偶现2次】添加载体库时程