保修条例之配件更换费用一览表-广西佳微科技股份有限公司.DOC

Haiway保修条例 首先非常感谢您选用Haiway微型投影播放器，为保证用户能够充分利用广西佳微电子科技有限公司（下称佳微）提供的完善服务，请您注意如下事项： 一、凡通过正规梁道购买Haiway微型投影播放器的用户可享受国家规定的数码产品“三包”服务。 1.1自购买之日起15天内，在正常使用的情况下发生性能故障，用户可以选择换货或者修理（ 针对全国代理商包退换时间为3个月）。 1.2用户凭保修卡在本公司指定地点可享受整机12个月免费保修服务（针对代理商和经销商为期13个月免费保修服务），整机以外的附件不在保修范围。 2.1为保障您的权益，请妥善保管您的发票和保修卡，切勿丢失。保修卡只在使用佳微销售的产品内有效。 2.2如果您不能提供有效的购货发票或保修卡，佳微将以该产品的生产日期为准计算保修时间。 2.3保修卡经代理商或经销商盖章后生效。 2.4用户须认真填写保修卡，确保资料正确无误，对填写有误而造成的维修不及时，佳微不负任何责任。 三、超过保修期后，佳微在有配件的情况下提供有偿更换配件、免维修费服务，往返运输费用户自行承担。 3.1用户可委托经销商联系佳微维修，费用缴至经销商处。 3.2用户也可直接联系佳微维修，费用缴至佳微银行帐号。 3.3用户若需单独购买配件或者保修期内由于用户人为原因造成的机器损坏需要维修 四、下列情况不在免费保修之列。 4.1超过保修期的机器。 4.2用户未按使用说明书要求，错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏。 4.3因自然灾害等不可抗拒因素（如地震、火灾、雷击等）或人为原因（包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）引起的机器故障或损坏。 4.4非佳微授权人员进行修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。 4.5用户使用非原装配件造成的机器故障或损坏。 4.6产品上条码与保修卡上条码不相符合的。 4.7擅自涂改保修条例或保修卡的。 五、销售单位向用户作出的超过本保修条例的额外承诺，佳微将不承担责任，请用户在购机时向销售单位索要书面证明，以保证销售单位对您额外承诺的兑现。 六、免责条款： 6.1超过保修期的。 6.2未按使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。如：带电插拔本产品等。 6.3用户自行开盖维修或非佳微授权机构人员拆卸造成损坏的。 6.4无有效发票或保修卡的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。 6.5产品上条码与保修卡上条码不相符合的。 6.6使用过程中感染病毒造成损坏的。 6.7因不可抗力造成损坏的。 6.8使用非佳微原装配件造成故障及损坏的。 6.9无产品合格证的。 七、用户机器出现故障，需要维修时，请用户务必做好文件和数据的备份，再将机器寄回维修。如因用户未做备份而导致文件和数据丢失，佳微不负任何责任。 八、用户使用佳微产品参加非法活动或组织，佳微不负任何法律责任。 九、用户使用佳微产品在Internet上发生任何与本产品无关的经济损失或法律纠纷，佳微不负任何责任。 十、佳微设定自收到客户返修机起7个工作日内返还客户的维修服务响应时间，如遇特殊情况，如配件缺货、主板维修等问题，佳微将及时知会客户，共同协商返还日期。 十一、佳微设立全国统一技术支持服务电话：4006-066-056，为用户解答问题并接受用户服务投诉。您也可以通过以下联系方式与我们取得联系： 维修公司名称 广西佳微电子有限公司 维修件收货地址/邮编 广西南宁市高新区总部路三中国东盟总部企业基地二期五号厂房 公司电话/网址 0771-3292126 HYPERLINK 维修件收货人/电话 售后服务部 技术支持服务电话 4006-066-056 保修期限 整机12个月（详见保修条例附件） 维修周期 收到维修件后7个工作日内返还 说明：目前只有一个维修点，未来随着市场规模地不断扩大和客户需求，佳微将增加除广西南宁以外的维修点服务客户，具体信息另行通知。 十二、为便于我们更好地为您提供售后服务，请在寄回维修机同时，如实详细地填写以下表格内信息，如果客户未填写表格内容造成的信息不全，则有可能会影响返修进度。请务必配合！ 经销商请填写表一，个人或单位用户请填写表二。 表一： 经销商产品维修单 经 销 商 信 息 经销商名称： 返修收货人： 联系电话： 收货地址： 邮政编码： 指定货运方式： 返 修 产 品 信 息 购买日期 产品名称 产品型号 产品编码 （条码号） 颜色 数量 故障现象描述 其它说明 表二：个人/单位用户产品维修单（此内容和保修卡内容相仿，可二选一） 用 户 信 息 用户姓名： 联系电话： 收货地址： 邮政编码： 经销商名称： 发票编号： 购买地址： 返 修 产 品 信 息 购买日期 产品名称 产品型号 产品编码 （条码号） 颜色 数量 故障现象描述 其它说明 广西佳微电子科