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天 乐 川 企 划 部 制度名称： 店员仪容仪表 制度编号： MD-01 页 码： 第 PAGE 2 页，共 NUMPAGES 3 页 适用范围： 店面员工 密 级： 中，仅供部门经理以上级别和文档相关部门人员查阅 天 乐 川 企 划 部 制度名称： 店员仪容仪表 制度编号： MD-01 页 码： 第 PAGE 1 页，共 NUMPAGES 3 页 适用范围： 店面员工 签发日期： 签发人： 密 级： 中，仅供部门经理以上级别和文档相关部门人员查阅 一、着装 1、门店的所有员工必须按公司规定统一着装，穿统一工衣、工裤。 2、门店员工上班必须穿工衣，工衣外不得穿其他服装，工衣内的衣服下摆不得露出（12月至翌年3月毛衣除外）。 3、上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸前袋口上方1CM处。 4、员工上班时间必须穿袜子和休闲鞋,鞋面保持干净。禁止穿拖鞋、凉鞋、雨鞋或不着袜子上班。 二、仪容 1、注意讲究个人卫生，每天勤欶口、洗面、洗澡，清除身体异味。 2、头发必须修剪、梳理整齐、保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为适度）禁止剃光头、留胡须；女员工留长发应以发带或发夹固定，头发扎起来，戴统一的工帽。 3、女员工上班可化淡妆，不得浓妆艳抹，男员工不宜化妆。 4、指甲修剪整齐2mm，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲油；上班时间不得喷香水、戴首饰。 5、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。 6、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。 7、 精神振奋，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰；不袖手、叉手或将手插入口袋中；工作中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。 8、吹口哨、听收录机、看书报。 9、不随地吐痰、乱丢杂物。 10、 不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品。 11、做到微笑服务，对顾客友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 天 乐 川 企 划 部 制度名称： 店员仪容仪表 制度编号： MD-01 页 码： 第 PAGE 4 页，共 NUMPAGES 4 页 适用范围： 店面人员 密 级： 中，仅供部门经理以上级别和文档相关部门人员查阅 天 乐 川 企 划 部 表格编号 MD-01-01-仪容仪表规范明细表 检 查 项 目 细 节 标 准 违规扣罚 违规扣罚金额基数为5元（人民币）； 违规处罚以《整改通知单》为准，被处罚人和处罚人必须签字，交由本城市人事人员处理； 项目相关当事人按照“违规扣罚”进行责扣，其所属的分部（城市）经理按照3倍进行责扣，情况累计严重的，由总部进行整顿。 头部 头发 通用：修剪整齐，无奇异发型，发色棕色或黑色，整洁干净无异味 男：发不过耳背和衣领 女：留海不遮眉长发盘起，使用统一发卡或发套 5 脸 通用：整洁干净、无异味、无污垢 男： 不可化妆和留胡须 女：可轻微淡妆，禁止浓妆艳抹 5 耳及脖子 通用：整洁干净、无异味、无污垢，不得佩戴饰品 5 手部 手 通用：整洁干净、无异味、无污垢，不得佩戴饰品（婚戒除外） 5 指甲 通用：甲内无污垢，整洁干净，长度不得超过2MM，不可使用有色指甲油 5 脚部 鞋子 通用：不准穿凉鞋、拖鞋，鞋面整洁干净、无污垢、无异味 女： 不准穿高跟鞋 5 袜子 通用：不准光脚或光脚穿鞋，袜子干净无异味 5 着装 工装 通用：穿着整齐，干净整洁、无污垢、无破损缺失，工装内衣物下摆不得露出 10 工牌 通用：佩戴在左胸处，无破损、缺失、涂改 5 工帽 通用：不准歪、反佩戴，整体外观无污垢，整洁干净 5 其它 精神状态 通用：不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰；不袖手、叉手或将手插入口袋中；工作中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背，不听音乐和看书包杂志 10 个人卫生 通用：不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁 10