基于客流疏导的景区游览线路优化研究-工商管理专业论文.docxVIP

摘要 摘要 I I 摘 要 随着生活水平的提高及法定节假日的实行，越来越多的人选择外出旅游来 度过自己的闲暇时间，旅游需求随之得到蓬勃增长。然而，日益膨胀的旅游需 求与旅游资源的相对稳固形成的供需不平衡使节假日期间各大知名景区人满为 患。在满足游客的游览需求及保证游客良好的旅游体验前提下，如何对高峰期 客流进行有效疏导是景区保持可持续发展所面临的一道难题。“智慧景区”的诞 生使景区能实现智慧管理，但目前这种“智慧”仅局限于景区内部工作人员， 游客无法主动参与其中，而高效的客流疏导是基于游客参与的，这使得“智慧 景区”的功能在景区高峰期客流疏导的应用效果上并不显著。 本研究以景区游览线路为研究对象，利用图论方法对景区内的游览线路进 行优化（包括利用网络最短路模型优化两景点间的连接线路和利用最短哈密顿 路模型优化经过线路中所有景点的连接线路两方面），以实现游客在游览目标的 指引下能尽快到达目标点，避免走重路、错路、弯路而浪费时间加剧景区拥堵。 根据优化后的线路，在现有的物联网、互联网、RFID、智慧服务中心等相关技 术的支撑下开发成相关的 APP。在客流高峰期，游客可以利用相关 APP 在了解 景区内客流分布情况的基础上结合优化后的游览线路规划自己的游览行程，从 而自主避开拥堵区域，在一定程度上促进客流疏导。 最后，以鼓浪屿风景名胜区为例，在对鼓浪屿客流分布、客流管理分析的 基础上，根据游览线路优化原则得到五大核心景点、美食/购物、万国建筑三条 线路的线路组合，再利用网络最短路模型及最短哈密顿路模型对三条线路的连 接进行优化，并根据研究结果提出鼓浪屿客流疏导建议：建立景区智慧旅游服 务中心加强景区内信息化建设、合理开发景点优化景区内景点空间分布、根据 优化线路开发相关 APP 促进游客自主分流。 关键词 ：景区 客 流 疏 导 线路优化 图论 Abst Abstract 华侨大 华侨大学硕士学位论文 III III PAGE PAGE VI Abstract With the improvement of living standards and the implementation of statutory holidays, more and more people choose to travel to spend their leisure time, tourism needs following robust growing. However, the supply and demand imbalance between the formation of the expanding tourism demand and relatively stable tourism resources makes many famous scenic spots overcrowded during the holidays. Therefore, in the premise to meeting the needs of tourists visiting and maintaining a good experience, how to effectively ease the peak of passenger flow is one problem which the area managers faced. The development of wisdom scenic made scenic could achieved wisdom management, but the current wisdom is limited to the scenic internal staff, visitors can not actively participate in it, and efficient traffic grooming should be based on the participation of tourists, which makes the wisdom of the scenic function application not statistically significant in the area of the peak of traffic grooming . In this study, take scenic tour route as the research object, the use of graph theory to explore the scenic route optimization within the