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Coupa供应商平台培训
常见问题解答
20 Dec 2017
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问题
问题
▪ 订单确认
1. 如果订单的金额不正确，或者要变更送货时间等，应该怎么操作？
2. 订单确认是否只要选中，自动就保存确认了？
3. 供应商除了在CSP系统中可以查询到新的订单以外，还会收到任何其他形式的通知吗？
4. 如果在合同上的送货时间之前无法交付产品，我该如何提供并通知新的送货日期？
▪ 发票创建
1. CSP系统可以多个订单创建一张发票吗？多个订单创建一张发票的流程是什么？
2. 我应该以数量还是金额创建发票？
3. CSP系统可以一个订单创建多张发票吗？
4. 纸质发票需要扫描进电子发票里面吗？多张发票扫描成一个文件是否可以？
5. 既然有纸质发票，再创建电子发票的意义是什么？创建了电子发票后，还是要递交纸质发票吗？
6. 订单确认了就可以开票，还是收货后才可以开票？
7. 发票：我们收到的订单品项描述都是英文版的，我们开出的纸质发票品项描述都是中文，有影响吗？
8. 发票: 如果与捷普的交易是采用报关流程通过外币完成的。是否仍需要创建电子发票？创建电子发票时应该填写正式发票的发票号还是形式发票
的发票号？
9. 开票日期是纸质发票日期还是创建电子发票日期?
10. 已经开票的订单是否有标志？
11. 创建发票里金额填写未税价格还是含税价格？
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问题
▪ 发票修改
1. 纸质发票开好后，电子发票信息审核不通过，需要修改的话要怎么处理？
2. 如果纸质发票开错，需重开，该怎样修改对应的电子发票？
3. 如何创建贷记单?
▪ 供应商注册
1. 作为捷普多个工厂的供应商，供应商代码各不相同，需要注册一个还是多个供应商信息?
▪ 收款银行地址
1. 收款地址是银行的地址还是公司的地址？收款地址有格式要求吗？
▪ 其他
1. 是否可以在系统内查询到收货信息？
2. 寄售模式/JIT模式/计划协议（schedule agreement ）模式等，也会通过CSP系统来操作吗？
3. CSP系统上线后如果有使用问题可以联系谁解决？有中文服务吗？
4. CSP系统是否用在捷普所有公司？
5. CSP系统的目录功能是否同时开放？
6. CSP系统是否可以在手机上进行操作？
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解答
订单确认
1. 如果订单的金额不正确，或者要变更送货时间等，应该怎么操作？
供应商无法对订单进行任何变更操作，您需要联系与您联系采购事务的捷普同事发起订单修改。您可以通过线下联系，也可
以在CSP系统中进入订单，在“评论”一栏描述需要修改的内容和原因。
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订单确认
2. 订单确认是否只要选中，自动就保存确认了？
是的，您只需要进入订单后勾选订单确认即可。
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订单确认
3. 供应商除了在CSP系统中可以查询到新的订单以外，还会收到任何其他形式的通知吗？
除了在系统内查询，CSP系统也会将所有的新订单以电子邮件的形式发送给供应商。
4. 如果在合同上的送货时间之前无法交付产品，我该如何提供并通知新的送货日期？
请联系捷普采购员/请购人协商新的送货时间，之后再将新的日期更新到Coupa供应商确认的送货日期中。
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发票创建
1. CSP系统可以多个订单创建一张发票吗？多个订单创建一张发票的流程是什么？
CSP系统不允许供应商针对多个
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