大型企业高层领导e化管理改造技术.pdf

The Executive Summary of e-enabled Reengineering 大型企业高层领导 e 化管理改造技术化管理改造技术 化管理改造技术化管理改造技术 柳中冈 著 前前 言言 2 前前 言言 1、、e 化管理技术化管理技术(eMT)简介简介 3 、、 化管理技术化管理技术 简介简介 2 、、 经营的挑战经营的挑战 7 、、 经营的挑战经营的挑战 3 、、 管理的内容管理的内容10 、、 管理的内容管理的内容 4、、 管理的优化管理的优化13 、、 管理的优化管理的优化 5、、 管理模式的优化管理模式的优化_WCM18 、、 管理模式的优化管理模式的优化 6、、 工作系统的工作系统的e 化化_Extended ERP22 、、 工作系统的工作系统的 化化 7 、、 最佳优化法最佳优化法：汉康：汉康eeR 法法28 、、 最佳优化法最佳优化法：：汉康汉康 法法 e 化管理改造技术 1 前前 言言 前前 言言 这本报告是针对大型制造企业的高层领导们写的，介绍e 化管理技术在管 理改造(re-engineering)上的应用理论与方法。 大型制造企业本身的复杂度原本就高，近年来更受到竞争全球化和Internet 技术应用的冲击，因而在管理上产生了激烈的变革： (1) 工业时代强调分工与效率的管理思维早已被颠覆，而被强调总体优化 (global optimization) 的世界级制造(WCM：World Class Manufacturing)模式所取代； (2) 过去职能间的互动严重不足，靠大量库存做缓冲且反应迟缓的工作系统 早已无法竞争，它被强调 “整合与速度”的e 化应用系统_企业资源规 划(ERP：Enterprise Resources Planning)做了全面的更新；后来更因“产业分化” 现象和 “供应链间竞争”新形态的兴起，将e 化的范围逐渐延伸到企业 外部的供应商与用户，产生了更具威力的e 化应用系统_延展型 ERP(extended ERP，又可简称为EERP) 。 这些变革曾被冠以 “典范移转(paradigm shift) ”和“企业改造”等名词，来 表达企业过去枝枝节节改善的无力感，以及大刀阔斧做全面管理变革的迫切性。 代表管理新思维的WCM 模式，与代表e 化工作系统的EERP ，彼此间又有 着相辅相成的互动关系，因为WCM 的「想」与EERP 的「做」是密不可分的。 然而，企业在进行变革时应如何着手？先优化模式后做e 化，还是先做e 化而后 优化模式？各自预期的效益、阻力、成本又是什么？有没有更安全及更有效(成本 低) 的变革方法？这是本报告的主要谈论内容。 《e 化管理改造技术》以管理的优化为宗旨，以e 化管理技术(e-Management Technology，简称为eMT ) 为手段，来协助大型企业更有效地进行管理改造。我们为 高层领导们 (1) 整理出管理管理和e 化这两大领域内知识的纲要化 ； 管理管理 化化 (2) 说明管理模式优化管理模式优化和工作系统工作系统e 化这两种优化方法的内容化 ； 管理模式优化管理模式优化 工作系统工作系统 化化 (3) 介绍我们研发的最佳管理改造方法：eeR (e-enabled Reengineering) 。 思想导引行动，特别是在现今的知识经济时代。本报告说明了汉康二十多 年来实践经验的总结，希望能协助大型企业更了解e 化管理技术的内涵，更有效 地改造其管理，从而能更有效地竞争。