原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
港艺精密五金模具
（深圳）有限公司
文件类型：
文件编号：YB-PG-019
一般性管理文件
文件版本：AO
页 码：1/2
不合格品处理流程
1.0目的：
明确不合格品具体的处理程序，使不良品能够得到及时的处理，最大限度的降低不良品的产生。
2.0适用范围：
工程内产生的不合格品、客退不合格品。
3.0定义：
不良品：外观、尺寸不符合客户要求或未达到规定的标准的产品。
轻微不良品：对产品的外观、使用功能不产生影响或影响甚微的不合格品。
严重不良品：对产品的外观、使用功能产生影响的不合格品。
4.0职责：
4.1品质部：不合格品的判定与检验。
4.2冲压部、制造部：不合格品的返修、统计及报废申请。
4.3ＰＭＣ：根椐不合格品处理结果补下订单。
5.0说明：
5.1工程内若发现不良时，PQC发出《调机联络票》给生产部门组长级以上人员确认，同时PQC须跟进改善的效果。
5.2若为严重不合格品， PQC还应发出《品质异常联络书》到生产部门，或轻微不合格若连续2次发生同类问题，OC也应发出《品质异常联络书》，生产部门接到《品质异常联络书》后要积极采取改善措施。必要时通知技术课参与产品纠正之过程。
5.3不良发生时，隔离前次检验与本次检验之间所生产的产品，并贴上《不合格品标签》，同时实施全检。
5.4全检后的良品直接流入下一工序，不合格品及时隔离并放入不合格品区域且贴上《不合格品标签》，不合格品由品质部进行如下判定。
①返修：不合格品经过再次加工便可接受。
②特采：对产品的使用功能、特性不产生影响或影响甚微的不合格品。
③报废：影响产品的使用功能，且又无法返修或返修费用过高的不合格品！
5.5判定特采的部品，由品质部联络客户，且附上不良样办与特采申请书，返修过的部品需通知客户，且出货时现品票注明“返修品”报废由本公司处理不须与客户联络。
5.6工程内发生异常后，品质部还须对库存该部品进行调查确认，并将确认结果记入“工程
港艺精密五金模具
（深圳）有限公司
文件类型：
文件编号：YB-PG-019
一般性管理文件
文件版本：A1
页 码：2/2
客诉不良在库调查表” 同时依《不合格品控制程序》执行。
5.7客退不合格品的处理：
5.7.1所有客退品统一由品质部进行处理，货仓收到客退品之后及时将退货单交于品质部以便及时得到确认处理。QA依据退货单逐项进行核查，并作以下判定：
①返修：不合格品经过再次加工便可接受。
②报废：影响产品的使用功能，且又无法返修或返修费用过高的不合格品！
5.7.2所有报废的客退品由品质部开列报废申请单，并依据《不合格品处理程序》进行处理，处理完毕填写客退品处理报告并存档。
5.7.3对于客退品品质部还须对库存该品进行调查确认，并将确认结果记入“工程/客诉不
良在库调查表”同时依《不合格品控制程序》执行。
6.0不良品处理流程图：
7.0相关表单：
7.1《不良统计表》
7.2《特采申请书》
7.3《品质异常联络书》
7.4《调机联络票》
7.5《QA出货报告》
7.6《工程/客诉不良在库调查表》
编 写
审 核
文档评论（0）