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胜任力模型的构建 ——岗位胜任力模型构建 胜任能力层次划分基本原则 岗位胜任力研究的一般方法 岗位胜任力模型构建程序 岗位胜任力模型建立流程 定义职位族和管理层级 选取关键岗位：选择对企业重要或具有独特价值的岗位。 选择关键岗位的绩优标准 2） 关键岗位行为事件访谈 3) 得出关键岗位的职责对应的胜任力 4) 对岗位胜任力的等级进行描述 5) 建立各职族胜任力模型 1）关键岗位能力的重要性排序 2）确定胜任关键岗位时各项能力的等级要求 * * * * * * 1 学习阶段 通过按指令做事而贡献 2 应用阶段 通过自己能独立工作而作出贡献 3 扩展阶段 通过自己技术专长而作出贡献 4 指导阶段 通过他人而作出贡献 5 领导创新阶段 通过战略远见而作出贡献 来源：北大纵横管理咨询公司 / 至少需要2-3年 经验积累 来源：人力资源开发网 《胜任力模型》 方法 一般个人访谈 行为事件访谈 （BEI） 专家讨论 问卷调查 资料收集 资料加工 结果形式 高层领导访谈 访谈记录分析 与综合 胜任力模型结 构：主要特质 及定义 胜任力描述： 一般、优秀、 卓越行为描述 访谈记录分析 与综合 职位相关者关 键事件访谈 问卷调查评估 特质所需水平 及重要性 问卷统计、结 果整合 胜任力模型研 究报告和沟通 来源：人力资源开发网 《胜任力模型》 Text Text Text Text Text 职系划分，选取关键岗位 1 职族能力模型建立 2 建立评价中心及应用 4 关键岗位能力模型建立 3 来源：人力资源开发网 《胜任力模型》 Text Text Text Text 职系划分，选取关键岗位 1 职族能力模型建立 2 建立评价中心及应用 4 关键岗位能力模型建立 3 4- 提炼与描述工作所需的素质特征 5-访谈资料整理与分析 2- 梳理工作职责 3-进行行为事件访谈 行为事件访谈的五步骤 1- 访谈内容介绍说明 来源：人力资源开发网《胜任力模型》 Text Text Text Text Text 职系划分，选取关键岗位 1 职族能力模型建立 2 建立评价中心及应用 4 关键岗位能力模型建立 3 来源：人力资源开发网 《胜任力模型》