道路救援和车务类服务细则.docVIP

道路救援及车务类服务细则 服务内容 道路救援 服务范围 服务限额 1 紧急拖车 中国大陆地区 单程100公里/次，无限次 2 运返修好的车辆 单程100公里/次，无限次 3 紧急送油 10升/次，燃油客户自费，无限次 4 电瓶充电 无限额，仅承担人工费，无限次 5 更换轮胎 无限额，仅承担人工费，无限次 6 派送备用钥匙 无限额，仅承担人工费，无限次 车务类服务 服务范围 服务限额 1 代办年检服务 限在规定城市范围内使用，仅限同城 每卡每年1次 2 代缴罚金服务 每卡每年1次 服务流程 服务详述 紧急拖车 当客户的车辆出现故障（机械或电器问题造成车辆无法行驶、安全系统出现问题也属于此范畴）而不能行驶，路华救援将协助安排将车辆拖至该品牌最近的授权的维修商、路华救援服务网络中的车辆修理厂商进行修理，并承担规定限额内的拖车费用。车辆拖车钩由客户提供。 服务期限内客户可以无限次地享受此项服务。 运返修好的车辆 若客户的车辆因故障抛锚且抛锚地点距离客户居所50公里以上，经由路华救援提供拖车服务拖至修理厂维修，同时根据修理厂商的报告，车辆的修理时间大于72小时，维修工时大于六个工时，客户已经不在维修厂所在城市，则路华救援可以在项目规定的限额内承担将客户车辆运抵客户居所的费用。或者路华救援在规定的限额内承担将客户或者其一位授权人（仅限负责承保车辆移交之人）前往车辆所在地的交通费用。 服务期