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上海食品药品监管简报 政风建设专刊2007年第31期 市食品药品监管局政风建设办公室编 2007年7月9日 阳光行政，优化服务，奉贤分局切实推进政风建设 奉贤分局以良好的精神状态和不懈的努力推进政风建设，力求政风建设工作在巩固中拓展，在深化中提高，在务实中取得新的成效。 第一，加强领导，强化责任，以作风建设推进政风建设。将政风建设抓好政风建设，实现监管工作“公平、公正、廉洁、高效”。一是坚持廉政教育月活动。抓住廉政教育月的契机，召开党风廉政建设与政风建设大会。分局与全体人员签订《承诺书》。在分局网页和受理大厅以及谈话室向社会公布食品药品工作人员“六要六不要”行为规范，自觉接受群众的监督。在行政执法中严格执行市局“六条禁令”和“廉政午餐”制度，杜绝因吃喝问题而引起执法不公现象的发生。二是坚持网格化联系责任制。去年6月份以来，分局与全区359个村、居委实行对接，每人负责6-8个点，每2个月走访1次，了解情况、指导宣传、听取意见、畅通信息。 第二，阳光行政，优化服务，以工作效能促进政风建设。将窗口建设的重点放在改善服务态度、实行阳光审批、提高工作效率上，使窗口服务做到“办事快、质量高、服务好”。一是开展行政提速，实行“三个改进”。第一改进审批程度。对不去现场审核的项目进行简化程序，符合要求、资料齐全的当场受理，当场制证发证，既为申请人节省了时间，成本，也提高了效率。第二改进受理服务。对文化基础较差，不能填写申请表的相对人，窗口人员不厌其烦帮助指导填写。第三改进服务时间。窗口推行早上提早上班一刻钟，中午值班制，实行延时服务，方便群众；同时建立了24小时受理举报投诉咨询，切实做到“民有所呼，我有所应”。二是开展阳光审批，实行“三个统一”。统一登记。在受理大厅实行咨询、开办登记制。统一布局。在合理布局的前提下，进行总量设置。统一原则。按照公开、公正、公平的原则，对布局的依据、受理条件、受理的程序召开登记人通报会，进行告知，实行透明办公和阳光审批，得到了理解和支持。 第三，宣传培训，营造氛围，以群众满意检验政风建设。奉贤分局坚持把宣传、指导、服务、教育贯穿于政风建设中，牢固树立服务基层，服务群众、服务大局的意识，提高公众食品药品安全的知晓率和满意度。一是大力推进食品药品安全知识“六走进”活动。目前，已组织宣讲团深入108个村、38个居民区25所民工子弟学校等举办讲座175场，听课人数13085人。编印4万册《食品安全与市民生活》宣传读本和5000套《食品安全系列画》，分发到千家万户和企事业单位。二是建立食品药品从业人员培训制度。借助协会的力量，对学校食堂、大中型餐饮饭店、超市卖场、桶饭生产企业、集贸市场、零售药店、农村土厨师等七大类从业人员举办了19期培训，受训1627人。 第四，抓好队伍，全员参与，以积极姿态践行政风建设。以“三个强化”促进政风建设。一是强化学习。认真抓好三个层面的学习：中心组学习、党支部学习和局全体人员的业务学习，形成一个良好的学习氛围，努力培育一支遵纪守法、作风正派、爱岗敬业，学以致用的干部职工队伍。二是强化责任。分局党组将政风建设的职责明确到各科室。要求全体人员尽心尽力尽职，做到“五个不让”：不让群众受到冷落；不让工作差错发生；不让工作事项延误；不让单位形象损害；不让不良风气发生。三是强化督查。将全局人员的行为规范作为政风建设的一项基础工作，以市局《行为手册》为日常工作的行为准则，从10个方面加强内部管理，如办公场所环境、仪容仪表、电话接听礼仪、首问责任制、窗口接待、请假制度、网络使用等，以科长自查和局办督查相结合，内强素质，外树形象，有效推进政风建设。 （奉贤分局供稿）