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七钻工具学习培训 质量部 2014年12月23日 * 流程 Flow 内部问题：生产线、质量确认站、坏路试验、AUDIT、GCA Internal issues: Production line, quality verification station, bad road test, audit, GCA 外部问题：客户反馈、售后三包信息External issues: customers feedback, warranty data 1-3钻问题分析 操作者 ME Diamond 1-3 analysis by operators ME 现场行动响应团队 Floor action and responsiveness team 现场行动响应团队 Floor action and responsiveness team 跟踪 PRR Track PRR 4钻确认零件质量：SQE Confirm part quality in Diamond 4:SQE 写 PRR Write PRR 供应商质量改进Supplier quality improvement 主要供应商质量问题Major supplier issues 5钻、问题分析确认是工艺工装调整 7钻（复杂的综合性问题）、寻求公司资源解决：QE look for resources in company