以人为本2精品课程.ppt

主动进取是敬业的特征（五类员工） 自动自发主动做事：不用别人告诉你就能出色完成任务，能得到最高的奖赏； 执行力强：别人仅告诉你一次，就能圆满完成任务，能得到很高的荣誉；但不一定总能得到相应的报赏； 打折扣：别人告诉你二次，你才会去做，这些人不会得到荣誉，报酬也很少； 混日子：有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠，报酬更是微不足道； 烂苹果：还有些人，即使有人追着他，盯着他，告诉他怎么做，他也不会把事情做好，这种人总是失业，遭到别人蔑视咎由自取。 不激励不行 士气低落 流动率大 彼此冷漠 厌烦工作 生产力低 制造浪费 抵制改革 绩效不佳 （二）起点：员工的需要 下级为什么跟着你？忠于你？理由何在？ “自我”发动机——“超我”发动机 左边 右边 自我需要：为自己（国民党：打死一个**给大洋**） 超我需要：为他人（红军：打土豪分田地，为千万劳苦大众、解放全中国） 人的行为动力模式 内因：内趋力（动力） 外因：吸引力（排斥力） 需要———动机———行为———目标 需要满足 压力（外部的规范与舆论、内部的自我约束） 内因作用：驱动作用——推动（无好坏之分） 导向作用——对象、方式（合