第五章员工培训与开发 - rogalist.com.pptVIP

第四节 培训与开发计划的实施 四.制定相应的培训与开发制度 三.签订培训与开发的相关协议 二.备齐各种培训资料 一.落 实 培 训 场 所 教室、车间、培训中心、 桌椅、麦克风等 培训教材、授课计划表、 培训须知、考核办法等 明确双方权利和义务、法律上的支持和保护 奖惩制度、管理制度、 预算审批、效果评估等 五.做 好 培 训 介 绍 目的和内容以及 培训师的介绍等 选择培训场所时需要考虑以下因素： 参加培训的人数 培训场所空间的大小 灯光 环境的噪音 服务设施 其他（如音响设备的效果、通风状况、 空调调制等） 第五节 培训与开发的效果评估 培训与开发的效果评估是整个培训流程的最 后环节。通过评估，企业可以了解培训师和 培训内容的选择是否适合，培训方案是否得 当，员工是否掌握了知识和技能以及培训的 投入与产出，并为今后的培训改进提供方案。 一.确定评估的层次 反应层次 学习层次 行为层次 受训人对培 训项目的看 法，包括对 对项目是否 有兴趣，对 培训科目、 培训师是否 满意等。 受训人对培训的知识、原理、技能、和技术的掌握程度，是最常见的一种评估方式。 其发生往往在培训结束后的一段时间，由上级、同事、下级或客户观察受训人员的行为在培训前后是否发生变化。 培训与开发活 动是否积极地影响了组织的效益，受训者在经过培训后是