目标百分百执行(学员版).pptVIP

工作任务分解结构（Work Breakdown Structure）为顺利完成项目所需要的所有任务和活动的逻辑组成关系 WBS WBS范例 工作任务分解结构WBS 工作分解结构的作用是把工作范围细分为易于管理的工作包，可以对这些工作包进行估算、设计，并把它们分配给一个责任者或组织来完成 WBS不是项目时间表 在此阶段，资源也暂时还没有考虑 WBS会被分成4致7个大类 工作任务分解结构的要求 如果用了如何去做，说明你走得太远了 用告示贴 以小组活动形式创建任务分解结构 以目标作为最主要的组成部分 用动词和名词描述所有任务和活动 第三章 工作检查 工作委派 PDCA循环 案例讨论：制作胸牌的故事 委派沟通的步骤 1. Open ：说明目的与背景 2. Clarify ：提出目标与要求 3. Develop：明确步骤与方法 4. Agree：确定行动计划(时限/资源) 5. Close：表达信任与支持 满足个人需要的基本原则Key Principles，KP KP1 Esteem，维护自尊，加强自信 KP2 Empathy，仔细聆听，善意回应（同理心） KP3 Involvement，寻求帮助，鼓励参与 KP4 Share , 分享观点，传情达理（建立信任） KP5 Support，给予支持，鼓励承担（得到承诺） * 步骤与技巧 KP1：Es