第2章_管理理论的产生与发展.ppt

第二章 管理理论的产生与发展 本章点睛 讲授与训练 单元小结 思考与训练 学习目标—— 了解管理理论发展的历史阶段； 认识管理理论发展的一般规律； 掌握重要管理理论的主要代表人物及其主要理论观点； 了解管理理论丛林 主要内容 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节　管理理论丛林 　 科学管理的每一步都是一种发展，而不是一种最终理论 第一节 古典管理理论 一、泰勒及其科学管理理论 二、法约尔与管理过程理论 三、马克斯.韦伯与理想的行政组织体系 一、泰勒及其科学管理理论 1、科学管理理论的主要观点 2、科学管理理论的评价 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 1、科学管理理论的主要观点 在动作研究和时间研究的基础上提出“最优工作方法”，并实行差别计件工资制； 认真地挑选和使用不同素质的工人，并根据不同情况加以培训和提高； 要求管理人员和工人来一次“伟大的思想革命”，他提出的办法是把双方的注意力从盈余分配转到增加盈余上来，以便把双方的对立情绪和敌对态度变为兄弟般的合作； 把计划职能（指管理职能）和执行职能（指工人的实际操作）分开，继而扩大管理机构，并在管理人员中间实行专业分工。 科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法” 2、科学管理的评价 第一次把自然科学的实验方法引入人类的管理实践，初步形成了科学管理体系 极大地提高了管理效率 存在过于重视技术、强调个别作业效率、且对人的看法有偏、忽视了企业的整体功能等历史局限因素 二、法约尔与管理过程理论 法约尔及其贡献 管理过程理论的主要内容 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 管理过程理论的主要内容 (1）从企业经营活动中提炼出管理活动　 法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能，进一步得出了普遍意义 法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。 　法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。　管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终分配于领导人与整个组织成员之间的工作。　　 　　工作分工；职权；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平；人员的稳定性；首创精神。 他是德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织理论”。 其主要贡献是提出了所谓的“理想的行政组织理论”。韦伯认为，理想的行政性组织应当以合理——合法权力为基础，通过职务或职位而不是以个人或世袭来管理。 马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4 理想行政组织体系具有以下的特点 明确的分工。明确的规定每个职位的权利和义务 自上而下的等级系统。 人员的考评和教育。 职业管理人员。固定的薪金和明文规定的升迁制度。 遵守规则和纪律。严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序。 理性准则指导的人际关系。不受个人情感的影响。 第二节行为科学理论 1、霍桑实验 2、人际关系的基本论点 3、行为科学主要管理思想 1924年—1932年间，历时8年，设计了四个阶段的实验： 工场照明实验，研究照明强度对工作效率的影响； 继电器装配测试室实验，考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响； 访谈实验，在全厂范围内开展征询职工意见、与职工进行交谈的实验； 接线板小组观察实验，实验计件工资对生产率的影响。 霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境，找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人意料的。 2、人际关系的主要观点 梅奥的“霍桑试验”的主要结论是： 企业中的员工是“社会人”，而不是“经济人”；企业中存在“非正式组织”；新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，是行为科学的早期理论。 3、行为科学的主要管理思想 尊重人的个性和个体需求 改善组织中的人际关