第二手资料的收集方法.pdf

第二手资料的收集方法 第一节 第二手资料的必要性 调研资料的类别 第一手资料：是指调研人员为当前的某种特定目的 而首次观察到和记录下来的资料。 第二手资料：是指在某处已经存在并已经为某种 目的编辑起来的资料。 外部资料和内部资料 正规资料和非正规资料 纸载资料和机读资料 1 使用第二手资料的必要性 1.对竞争环境监视，比如借助于不断检 查市场占有率统计资料和其它有关竞争 者行为信息。这些信息资料显然是二手 资料，而且大部分属于非正规类型。 2.技术环境可以对任何公司的经营产生 深远的影响。通过阅读技术杂志等信息 资料，人们可以监视本企业技术状态， 发现差距。 2 使用第二手资料的必要性 3.政治和法律环境对企业经营也有较大影响，因 此收集有关这方面的二手资料也是必要的。例 如，在加拿大，要求所有的标签都必须用法文和 英文两种文字，这曾造成许多公司在加拿大的损 失并使其震惊，因为他们事先不知道加拿大有这 方面法规要求而为自己的产品重新设计和使用新 标签，假如有人事先注意到这个法规，损失就可 以避免。 4.社会文化环境稳定性及经济环境变化等也影响 着企业的营销活动。 5.此外，在通过抽样获取第一手资料方面，第二 手资料也是必不可少的。 3 案例：日本某公司的信息来源 日本某公司进入美国市场前，通过 查阅美国有关法律和规定得知，美国为 了保护本国工业，规定美国政府收到外 国商品报价单，一律无条件提高价格 50% 。 而美国法律中规定，本国商品的定义 是“一件商品，美国制造的零件所含价值 达到这件商品价值50% 以上” 。” 4 案例：日本某公司的信息来源 这家公司根据这些条款，思谋出一 条对策：进入美国公司的产品共有20种 零件，在日本生产19种零件，从美国进 口1种零件，这1种零件价值最高，其价 值超过50% 以上，在日本组装后再送到美 国销售，就成了美国商品，就可直接与 美国厂商竞争。 5 第二节第二手资料的收集系统 第二手资料的收集系统主要包括： 内部资料来源 主要是以会计统计为基础的内部报告系统和其 它档案资料。 企业为了别的目的或别的调研项目所保存的档 案资料，也是重要的二手资料。 此外，企业内部的生产部门、技术部门、营销 部门、材料供应部门、人力资源部门和总经理 办公室等都储存有大量的资料。 6 外部二手资料的正规来源 外部资料来源： 图书馆类 有关统计资料 行业组织 新闻媒体 各级政府部门及其统计机构 信息经营单位，包括： (1) 国家机关所属事业单位设立的独立核算的信息经营机构。 (2) 大公司的信息部(二级公司) ，它们在负责对本公司信 息服务之外，也承揽部分对外服务业务。 (3) 民营信息经营单位。 7 有偿来源和无偿来源 有偿来源 ：指通过经济手段获得文献资料，通过 一定的正式渠道实行有偿征集和转让。有偿征集 的具体形式有采购